Harald Falzmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Harald Falzmann
- Current 4 years and 2 months, since Apr 2022Seagate Technology
Customer Technical Engagement Engineer
- 5 years and 10 months, Dec 2014 - Sep 2020
Field Technical Specialist
Buffalo EU B.V.
Technische Unterstützung des regionalen Sales Teams und von B2B-Partnern für NAS-/DAS-Storage und Switches Produktschulungen für Partner und Kunden Durchführung von Produkttests Beantwortung von Kundenanfragen Unterstützung von MarCom / PR auf Messen und Veranstaltungen
- 2 years and 11 months, Dec 2011 - Oct 2014
Technical Support Engineer
LSI Logic GmbH
Technische Betreuung von Channel-Kunden in Europa für Mega-RAID und Storage-Komponenten Unterstützung der Kunden bei komplexen, produktspezifischen Hard- und Softwarelnstallationen, Fehlersuche, -behebung und Konfiguration Aufsetzen von Test-Szenarios im Labor zur Duplizierung von Kundenproblemen Aufzeichnung und Verfolgung der Kundenanfragen in der Siebel-Datenbank Analyse und Übenuachung der CRM -Daten sowie der wöchentlichen Statusberichte
Konfiguration und Installation von IBM System Storage Produkten (DS3000/DS5000 Series, Storwize V7000, N Series) Konfiguration und Installation von IBM System x und Blade-Server Produkten Speichervirtualisierung mittels DataCore SANsymphony-V Storage Virtualization Software Software installieren, patchen und verwalten mittels baramundi Management Suite
- 2 years and 7 months, Oct 2006 - Apr 2009
Field Application Engineer
Seagate Technology GmbH
Technische Betreuung von Distributoren und Systemintegratoren für Festplatten unterschiedlicher Anwendungsbebiete Produktschulungen für Kunden Durchführung von Produkttests Produktqualifizierungen bei Kunden Unterstützung von Kunden bei Fehlersuche und -behebung
- 3 years and 3 months, Aug 2003 - Oct 2006
Field Application Engineer
Quantum Storge Germany GmbH
Technische Betreuung von OEMs und Distributoren für Bandlaufwerke (LTO, DLT, ...) und Autoloader Durchführung von Produkttests Produktqualifizierungen bei Kunden Unterstützung von Kunden bei Fehlersuche und -behebung Teilnahme an Messen und Veranstaltungen
- 7 years and 10 months, Sep 1995 - Jun 2003
Technical Support Engineer
Seagate Technology GmbH
Technische Betreuung (1st und 2nd Level-Support) für Festplatten und Bandlaufwerke inkl. Backup Software Unterstützung bei produktspezifischen Hard- und Softwareinstallationen, Fehlersuche, Konfiguration Pflege des CRM-Systems
Ausbildung von Harald Falzmann
- 1 year and 1 month, Sep 1994 - Sep 1995
Staatlich geprüfter Elektrotechniker mit Schwerpunkt Datenverarbeitungstechnik
Fachschule für Techniker der Stadt Augsburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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