Harald Falzmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Harald Falzmann
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022Seagate Technology
Customer Technical Engagement Engineer
- 5 Jahre und 10 Monate, Dez. 2014 - Sep. 2020
Field Technical Specialist
Buffalo EU B.V.
Technische Unterstützung des regionalen Sales Teams und von B2B-Partnern für NAS-/DAS-Storage und Switches Produktschulungen für Partner und Kunden Durchführung von Produkttests Beantwortung von Kundenanfragen Unterstützung von MarCom / PR auf Messen und Veranstaltungen
- 2 Jahre und 11 Monate, Dez. 2011 - Okt. 2014
Technical Support Engineer
LSI Logic GmbH
Technische Betreuung von Channel-Kunden in Europa für Mega-RAID und Storage-Komponenten Unterstützung der Kunden bei komplexen, produktspezifischen Hard- und Softwarelnstallationen, Fehlersuche, -behebung und Konfiguration Aufsetzen von Test-Szenarios im Labor zur Duplizierung von Kundenproblemen Aufzeichnung und Verfolgung der Kundenanfragen in der Siebel-Datenbank Analyse und Übenuachung der CRM -Daten sowie der wöchentlichen Statusberichte
Konfiguration und Installation von IBM System Storage Produkten (DS3000/DS5000 Series, Storwize V7000, N Series) Konfiguration und Installation von IBM System x und Blade-Server Produkten Speichervirtualisierung mittels DataCore SANsymphony-V Storage Virtualization Software Software installieren, patchen und verwalten mittels baramundi Management Suite
- 2 Jahre und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2009
Field Application Engineer
Seagate Technology GmbH
Technische Betreuung von Distributoren und Systemintegratoren für Festplatten unterschiedlicher Anwendungsbebiete Produktschulungen für Kunden Durchführung von Produkttests Produktqualifizierungen bei Kunden Unterstützung von Kunden bei Fehlersuche und -behebung
- 3 Jahre und 3 Monate, Aug. 2003 - Okt. 2006
Field Application Engineer
Quantum Storge Germany GmbH
Technische Betreuung von OEMs und Distributoren für Bandlaufwerke (LTO, DLT, ...) und Autoloader Durchführung von Produkttests Produktqualifizierungen bei Kunden Unterstützung von Kunden bei Fehlersuche und -behebung Teilnahme an Messen und Veranstaltungen
- 7 Jahre und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 2003
Technical Support Engineer
Seagate Technology GmbH
Technische Betreuung (1st und 2nd Level-Support) für Festplatten und Bandlaufwerke inkl. Backup Software Unterstützung bei produktspezifischen Hard- und Softwareinstallationen, Fehlersuche, Konfiguration Pflege des CRM-Systems
Ausbildung von Harald Falzmann
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 1994 - Sep. 1995
Staatlich geprüfter Elektrotechniker mit Schwerpunkt Datenverarbeitungstechnik
Fachschule für Techniker der Stadt Augsburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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