Hartmut Heeg

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- Implementierung und Bearbeitung des Interessenkonfliktprozesses (conflict of Interest) - Leitung des CoI-Teams - Operatives Prozessmanagement - Management von Regulierungsprozessen - Projektmanagement regulatorischer Projekte - Management von Ad-hoc-Aufgaben

- Schnittstellenmanagement - Datenmanagement zur Unterstützung von Rating-Teams bei der Vergabe von Ratings - Koordination der Publikationsprozesse für Ratings und Recherchen - Management von regulierungsgesteuerten Prozessen wie Regulatory Disclosure, Insider List u.a. - Management oder Beitrag zu geschäftsführungsbezogenen Projekten und Ad-hoc-Anforderungen - Management des Rating-Verbreitungsprozesses - Regelmäßiges KPI-Reporting

Als Senior Business Process Manager verantworte ich die Projektleitung und Prozessoptimierung der allokierten Projekte und Businessprozesse im Rahmen des Geschäftsbereiches RaboDirect.. • Analyse der Effektivität, Qualität und Risiko von Businessprozessen • Erarbeitung und Implemetierung von Verbesserungen in den Businessprozessen • Reporting an die Geschäftsleitung Rabobank Frankfurt und zentrale Einheiten innerhalb der Rabobank Gruppe • Projektleitung von allokierten Projekten

Als Product Manager verantworte ich die Projektleitung und Prozessoptimierung der allokierten Projekte und Prozesse im Rahmen des Business Development. • Projektleitung von allokierten Projekten • Steuerung von Prozessoptimierungen • Betreuung des Produktportfolios des Geschäftsbereichs RaboDirect • Reporting an die Geschäftsleitung Rabobank Frankfurt und zentrale Einheiten innerhalb der Rabobank Gruppe • Implementierung neuer Businessideen und Businesspartner

In der Funktion war ich für die Betreung und Unterstützung sehr vermögender Privatkunden in sämtlichen administrativen Anliegen verantwortlich. In meiner Funktion als Senior Client Service Associate berichtete ich an den COO der J.P.Morgan International Bank Limited Frankfurt Branch. Darüber hinaus erarbeitete und implementierte ich Prozessoptimierungen zwischen Front- und Backofficeprozessen. Weiterhin unterstützte ich den COO in aktl. Projekten und internen und externen Wirtschaftsprüfungen.

Erarbeitung und Einführung von Prozessoptimierungen/ Fachliche Mitarbeit in IT- und Prozessoptimierungsprojekten/ Verantwortlich für die Intersystemreconciliation zwischen Front- und Backofficesystemen

Erster Ansprechpartner der Supporteinheiten für die Handelsbereiche und das Middle Office/ Erster Ansprechpartner für Kundenreklamationen bei Bestätigungsdifferenzen/ Verantwortlich für die Bearbeitung der Stücke- und Gelddifferenzen auf internen und externen Konten

Beratung von Privatkunden im Kredit-, Anlage-,Wertpapier- und Verbundgeschäft

Stabsdienst - Einsatz als Personalsoldat im Geschäftszimmer der Einheit.

Angestellter im Servicebereich

Projekt Management nach IPMA

Ausbildung zum Bankkaufmann (IHK)