Hartmut Schröder
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hartmut Schröder
Betreuung und Administration des Internetauftritts Pflege und Administration von HP Openview Service Desk Erstellung einer Weboberfläche für den Zugriff auf die Supportanfragen des HP Openview Service Desk für die Kunden Administration von HP BAC/BSM Erstellen von Applikationsverfügbarkeitsmessungen über HP VuGen und HP QTP Erstellen von Schnittstellen über Java Betreuung von OTRS für die Kunden Betreuung von Schnittstellen zwischen OTRS und HP Openview Service Desk
Bedienung des First-Level-Supports Betreuung und Administration des Internetauftritts Pflege und Administration von HP Openview Service Desk Erstellung einer Weboberfläche für den Zugriff auf die Supportanfragen des HP Openview Service Desk für die Kunden
- Annahme von Anrufen - Pflege des Internetauftritts - Administration HP Service Desk
- 4 months, Sep 2008 - Dec 2008
First Level Supporter
IVV
- 5 years and 5 months, Apr 2003 - Aug 2008
Inhaber
HS Computer Consult
Betreuung meiner Kunden im Bereich der IT und Telekommunikation
- 1 year and 9 months, Jul 2001 - Mar 2003
VIS Referent (IT Support)
Allianz Versicherungs AG
telefonische und Vor-Ort-Betreuung der Agenturen in allen Fragen der EDV
- 6 months, Jan 2001 - Jun 2001
EDV-Dozent
ADA Das Systemhaus
- Durchführung und Planung von Schulungen - Microsoft Windows, Microsoft Office, C++, Visual Basic
- 2 years, Jan 1999 - Dec 2000
VIS-Referent (IT-Support)
Allianz Versicherungs AG
telefonische und Vor-Ort-Betreuung der Agenturen in allen Fragen der EDV
- 2 years, Jan 1997 - Dec 1998
Mitarbeiter im Helpdesk
Concordia Versicherung Holding AG
- 4 years and 9 months, Apr 1992 - Dec 1996
VIS Referent (IT-Support)
Frankfurter Versicherungs AG
telefonische und Vor-Ort-Betreuung der Agenturen in allen Fragen der EDV
- 3 months, Jan 1991 - Mar 1991
Außendienstvolontär
Frankfurter Versicherungs AG
Volontariat zur Überbrückung der Zeit bis zum Bundeswehreinsatz
- 2 years and 6 months, Aug 1988 - Jan 1991
Auszubildender zum Versicherungskaufmann
Frankfurter Versicherungs AG
Ausbildung zum Versicherungskaufmann im Innendienst
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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