Hauke Lenz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hauke Lenz
- 4 months, Jan 2024 - Apr 2024
Systems Engineer
ACP IT Consulting GmbH
- 6 years and 2 months, Nov 2017 - Dec 2023
Support Engineer
ACP IT Solutions GmbH Hamburg
- 1 year and 1 month, Jul 2015 - Jul 2016
Mitarbeiter
QSC AG, Hamburg
• Tätigkeitsschwerpunkte im Operativen Bereich: o Monitoring von Kundensystemen. Klärung von Störfällen, Bearbeitung von Kundenanfragen (Tapechange, Hardware Tausch, Backup/Restore), Ticketbearbeitung (Incedent, Change, Task) • Tätigkeitsschwerpunkte im Data Center: o Auf-/Abbau von Server Systemen, Erstellung von Verkabelungsplänen und anschließender Durchführung, Reagieren auf Alarm Meldungen der Hausüberwachung, Ticketbearbeitung (Incedent, Change, Task)
- 1 year and 7 months, Nov 2012 - May 2014
Cards Operations Agent
Barclaycard Hamburg, Barclays Bank PLC
Einsatz: Barclaycard Kreditkarten geschäft. Kundensupport, Sperre bei Diebstahl/Verlust sowie Neuversand, Produktberatung.
- 1 year and 4 months, Aug 2011 - Nov 2012Hamburger Kontor für Personalvermittlung und Zeitarbeit GmbH
Cards-Operation Agent
Einsatz: Barclaycard Kreditkarten geschäft. Kundensupport, Sperre bei Diebstahl/Verlust sowie Neuversand, Produktberatung.
- 2 years and 11 months, Oct 2008 - Aug 2011
Call Center Agent Inbound
M&B Industrietechnik GmbH
Telefonsupport 1.st/2.nd Level, Reparaturannahme Produktinformationen, Beschwerdemanagement
Ausbildung von Hauke Lenz
- 1 year and 9 months, Oct 2014 - Jun 2016
Fachinformatiker Systemintegration
Colege für Berufliche Weiterbildung
- 2 years, Sep 2003 - Aug 2005
Metalltechnik
Gewerbeschule 8
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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