Heidemarie Karstens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heidemarie Karstens
- Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2011
Anwenderbetreuung/Coaching, Anwendungsentwicklung, Support, Customizing
Karstens Officelösungen & Beratung
|--> Beratung, Betreuung, Konzept und Erstellung Softwarelösungen im MS Office Umfeld |-> spezial Kunden-Report mit Datenkonsolidierung und -migration für eine große Spedition <-| |-> Baustoffhandel Preisverwaltung, LKW-Auslastung und Tourenverwaltung <-| |-> Abfrageerstellung und Prozedurprogrammierung auf MS-SQL Server für Unterwasserschiffbau <-| <--| |--> Anwenderbetreuung/Coaching im MS Office Umfeld mit Schwerpunkt auf Privatleute und Kleinunternehmen <--|
- 20 Jahre und 10 Monate, Okt. 1990 - Juli 2011
Team- und Projektleitung, Anwendungsentwicklung, Support
IBM (in 2002 Übernahme Norddeutsche Informationssysteme GmbH)
Schwerpunkte der letzten Jahre: -Fachlich: direkter Kundenkontakt - Anforderungsanalyse, Konzept und Abstimmung sowie Support (telefonisch/remote) Datenbankdesign & -programmierung Projekt- und Mitarbeiterkoordination & -planung Vermittler zwischen Kunden und Entwicklern Outsourcing nach Indien Entwicklung & Sicherstellung technisch-fachlicher Vorgaben Coaching -Thematisch: Angebots-/ Auftragscontrolling Remote Kontrolle & Support Jobs des Datawarehouse (Automobilbranche)
- 4 Jahre und 5 Monate, Mai 1986 - Sep. 1990
Angestellt
G.U.B. Gesellschaft für Unternehmensbetreuung
Konzept, Angebot, Realisierung, Test, Auslieferung, Wartung, Schulung, Individualanwendungen, und modulare Standardsoftware. Erstellung, Pflege, der Handbücher, und Dokumentation, Präsentation auf Messen,
- 7 Jahre und 9 Monate, Sep. 1978 - Mai 1986
Auszubildender Industriekaufmann, Angestellte
Krupp MaK GmbH
Preisbildung Ersatzteile Schiffsdieselmotoren, Zuschlagskalkulation Einzelfertigung auf Basis Material, technische Zeichnung und Arbeitsplan, Marktpreiskalkulation für Massenteile in Relation zu Größe und Material. abgeschlossene Ausbildung Industriekaufmann.
Ausbildung von Heidemarie Karstens
- 6 Jahre, Juli 1972 - Juni 1978
Realschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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