Heidi Ahrendt

Erstellen von Angeboten, Auftragserfassung im ERP System; Kundenbetreuung von festgelegten Gebieten mit den jeweiligen Außendienstmitarbeitern, Pflege von Kundenstammdaten, Prozessoptimierung und Datenpflege im Bereich der Warenwirtschaft und des ERP Sytstems

Organisation u. disziplinarische Führung eines Teams für die Inkassosachbearbeitung und Zwangsvollstreckung sowie eines Teams für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Coaching/ Schulung von Mitarbeitern, Erfolgskontrollen zur Qualitätssicherung, Controlling u. Überwachung von Bearbeitungsständen, Optimierung von Abläufen, Einleiten von Korrekturmaßnahmen, Weiterentwicklung der Inkassosoftware, Durchführung von Projekten (mit Prozess- u. Projektmanagement), Korrespondenz mit Mandanten

Durchführung von vorgerichtlichen sowie gerichtlichen Mahnverfahren und von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, Fristenkontrolle u. Verjährungsbearbeitung, Adressermittlung, Bearbeitung von Schuldnerpost, gerichtlichen Monierungen sowie Post von Gerichtsvollzieher und Drittschuldnern, Abschluss von Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen, Telefonie im In- und Outbound, Einarbeitung von neuen Mitarbeitern

Durchführung von vorgerichtlichen sowie gerichtlichen Mahnverfahren u. Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, Fristenkontrolle, Adressermittlung, Forderungseinzug rückständiger Beiträge sowie Forderungen aus den Bereichen Rehabilitation u. Rente, Bearbeitung von Schuldnerpost, Abschluss von Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen, Telefonie im In- und Outbound, Bearbeitung der Beitragsangelegenheiten versicherungspflichtiger Selbstständiger u. Handwerker, Beratung von Kunden sowie Erteilen von Auskünften