Heidi Feller-Heinrich

Angestellt, Key Account Manager, Allianz Global Investors
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
Durchsetzungsvermögen
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Belastbarkeit
Verhandlungsgeschick
Flexibilität
Kompetenz
Account Management
Auf-/Ausbau/nachhaltige Pflege (K)AMs
Zuverlässigkeit
ICH-Sein
(Groß)kundenbetreuung
Kreativität
Ehrlichkeit
Ehrgeiz
Engagement
Kundenbetreuung
Schnelligkeit
Vertragsmanagement
Führungserfahrung
Prince2
SLA
KPI
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Heidi Feller-Heinrich

  • Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018

    Key Account Manager

    Allianz Global Investors
  • 11 Monate, Feb. 2017 - Dez. 2017

    Account Manager (mit Führungsfunktion)

    Fondsdepot Bank GmbH

    Auf-, Ausbau und Betreuung Key Accounts

  • 2 Jahre, Feb. 2015 - Jan. 2017

    Account Manager (Allianz & DVAG)

    Fondsdepot Bank GmbH
  • 4 Jahre und 3 Monate, Nov. 2010 - Jan. 2015

    Customer Service Management / Allianz & BPO Accounts

    Fondsdepot Bank GmbH
  • 8 Monate, März 2010 - Okt. 2010

    Service AllianzGI / Service Performance Management

    Fondsdepot Bank GmbH
  • 1 Jahr, März 2009 - Feb. 2010

    Gruppenleiter Service AllianzGI / Contract Management

    Fondsdepot Bank GmbH

    Erstellung und Implementierung von Service Level Agreements Verhandlung und Vertragsabschluss mit Customer

  • 9 Monate, Juni 2008 - Feb. 2009

    Service AllianzGI / Customer Service Management

    Fondsdepot Bank GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2006 - Mai 2008

    Gruppenleiter Organisation / Formularmanagement

    Fondsdepot Bank GmbH
  • 7 Jahre und 6 Monate, Juli 1998 - Dez. 2005

    Organisation / Formularmanagement

    Fondsdepot Bank GmbH

    Abstimmung, Erstellung und Änderung von Formularen unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen und in Anlehnung an die Geschäftsprozesse Erstellung von internetfähige PDF-Dateien

  • 4 Monate, Apr. 1998 - Juli 1998

    Depoteröffnung/Sachbearbeitung

    Fondsdepot Bank GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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