Heidi Gross
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heidi Gross
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024
Ruhestand
Momentan kein Arbeitgeber
Auftragsabwicklung und Terminverfolgung / Pflege von Preisen und Stammdaten in Infor LN / Intensive Zusammenarbeit mit Produktionsplanung und Versand / Unterstützung des Außendienstes und der Finanzbuchhaltung / Erstellen von Gut- und Lastschriften / Reklamationsbearbeitung
- 3 Monate, Sep. 2013 - Nov. 2013
Berufliche Neuorientierung
-
Vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten. Pflege von Preisen und Konditionen. Auftragsabwicklung. Reklamationsmanagement. Stammdatenpflege. Erstellung und Auswertung von Reports.
Administration im Bereich Transportservice - Erstellung & Auswertung von Qualitätsanalysen - Kontrolle der termingerechten Sendungen - Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Subunternehmen - Reklamationsbearbeitung
- 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2012
Customer Service Representative
LyondellBasell Industries
Erste Ansprechpartnerin für den Kunden zu allen Fragen der Auftragsabwicklung und Produktverfügbarkeit - Auftragsabwicklung "order to cash" in SAP R/3 - Aktive Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst (inkl. gelegentlicher Kundenbesuche im In- und Ausland) - Beanstandungsmanagement - Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Logistik, Sales & Marketing, Produktionsplanung und Buchhaltung - Als "Key User SAP" erste Ansprechpartnerin für die Kollegen.
- 5 Jahre und 7 Monate, Nov. 2000 - Mai 2006
Customer Service Representative
ExxonMobil Chemical
Innerhalb einer Produktpalette verantwortlich für die gesamte Vertriebsabwicklung von der Bestellung bis zum Zahlungseingang - Telefonische und schriftliche Kontakte mit Kunden, europäischen Produktionsstätten und Logistikabteilungen - Datenpflege mittels SAP R/3 - Gut- und Lastschrifterstellung, Bonusabrechnung - Reklamationsbearbeitung
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 1999 - Okt. 2000
Sales Assistant
IMA Kilian GmbH & Co. KG
Angebotserstellung für Maschinen und Ersatzteile in Zusammenarbeit mit den Ingenieuren - Auftragsabwicklung von der Vertragsunterzeichnung bis zum Zahlungseingang - Überwachung der Wartungsverträge und Organisation der Einsätze der Kundendiensttechniker - Exportabwicklung hauptsächlich in den arabischen Raum inklusive der Akkreditivbearbeitung
Ausbildung von Heidi Gross
BWL Fachrichtung Außenhandel
Fachhochschule Köln / IHK
Außenhandel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Niederländisch
Gut
Französisch
Grundlagen
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.