Heidi von Moos

Betreuung, Weiterentwicklung & Life Cicle Management der Basisprodukte Markt-, Konkurrenz- & Produktanalysen Fachliche Aus- & Weiterbildung der Mitarbeitenden Betreuung der Front-Mitarbeitenden Prozessoptimierung Produkte & zugehörige Systeme Organisation & Durchführung Produktpromotionen Leiten & Mitarbeit in Projekten Weiterentwicklung diverser Kanäle (Multi-Channel) Auswertungen & Reportings für Fachbereiche / Geschäftsleitung Stv. des Leiters Produkt- & Projektmanagement

- Projekte im Bereich Customer Relationship Management intern und mit dem externen ERP-Hersteller koordinieren und durchführen - Projekt Kampagnenmanagement einführen - Schulungsunterlagen für diverse Projekte erstellen - Arbeitsanleitungen schreiben und überarbeiten - Betreuung der Kartenverwaltung

- Beratung von Kunden - Schalterarbeiten - Kundendaten erfassen und aktualisieren - Steuererklärungen ausfüllen, Informationen im System erfassen und mit dem Computerprogramm TAX für Firmen arbeiten

Einarbeitung Funktionalitäten ERP-Software IFS 7.5 Enterprise Explorer & Konzept mit ext. Anbieter für webbasierende Lernplattform für einen Applikationskurs erstellen Einarbeiten betriebswirt. Neuerungen IFS 7.5 auf Basis von Workshop Mitschriften, Präsentationen, Interviews mit IT MA & internen Wiki-Einträgen Konzept für Fachbereiche: Kurs zu den betriebswirt. Neuerungen inkl. Abschlusstest Begleitung & Termintracking beim Erstellen der Lernplattform bis zum Stand: Lerninhalte können eingefügt werden

- Technisches Zeichnen: Skizzieren, Projektion, Darstellung, Normen, Masseintragung, ISO-Toleranzsystem, Form- und Lagetoleranzen, Oberflächensymbole, Gestaltung und Fertigung, Maschinenelemente, Werkstoffe - Werkstatt: Einblick in die Fabrikation, Bereiche und Verfahren der Fertigungstechnik, (Drehen, Fräsen, Bohren, Gewindeschneiden), Montage - Elektrische Messtechnik

- Postfach Übersee verwalten - Kundenaufträge eröffnen und bearbeiten - Materialreservationen vornehmen / -anforderungen eröffnen - Technisches Archiv und technische Ablage verwalten und erweitern - Mit verschiedenen Programmen (IFS, Word, Excel, Outlook & Access) arbeiten

- Projects: To consolidate three data bases. This involved contacting customers via both email and telephone to confim all information was correct. This information has been passed to our head office so that we now work in only one database - Sales Administator Cover: Regular contact with customers answering queries about orders and parts - SAM Catalogue Requests: Regular contact with external sales engineers and entering information into the SAM database

- Erfassen von Lieferantenbestätigungen und deren Pflege im ERP-System IFS - Erfassen von Mängelrügen im CAQ - Übersetzung eines bestehenden Handbuches (CRM-System SAM) von Deutsch in Englisch und Anpassungen des Handbuches für neue spezifische Bereiche des Sypplier Relationship Management - Unterstützung der Strategischen Einkäufer bei Auswertungen und Vorbereitungen von Business Reviews

- Erfassen von Lieferantenbestätigungen und deren Pflege im ERP-System IFS - Erfassen von Mängelrügen im CAQ - Übersetzung eines bestehenden Handbuches (CRM-System SAM) von Deutsch in Englisch und Anpassungen des Handbuches für neue spezifische Bereiche des Sypplier Relationship Management - Unterstützung der Strategischen Einkäufer bei Auswertungen und Vorbereitungen von Business Reviews

Talentprogramm für junge, engagierte MA zur individuellen Weiterentwicklung. Persönlichkeitsentwicklung & Erfahrungen in der Projektarbeit. Ausbildungsmodule: Führung Kommunikation Changemanagement Mitarbeiter- & Teamentwicklung Resilienz stärken Mentale Stärke Überzeugen & verhandeln

CAS Business Process Engineering: Geschäftsprozesse strategisch eingebettet, analysiert, modelliert, gestaltet, kontrolliert und optimal begleitet werden. Adäquate Geschäftsprozesse sind wichtige Voraussetzungen, um Geschäftsmodelle zu verändern.

Praxiseinsatz bei der Bank mit Vermittlung des Bankgrundwissens und ermöglicht anschliessend die HFBF oder einen entsprechenden Bac.-Abschluss an einer FH oder Uni. Inhaltlich: Bankwissen mit versch. Praxiseinsätze und theo. Schulungen. Zentrum: Kundenberatung & Verkauf im Frontbereich.

Wirtschaftsingenieur mit Vertiefung IT - Das Bachelor-Studium bildet die Schnittstelle zwischen Technik, Wirtschaft und Design. Die Studierenden erlernen die nötigen Fähigkeiten, um innovative Produkte und Dienstleistungen für die Zukunft zu entwickeln und erfolgreich zu vermarkten.

Lehrperson Sekundarstufe I - Fachautorität auf wissenschaftlich fundierten Erkenntnissen

Geschichte - Vermittlung von Kenntnissen (von Fakten- wie Strukturwissen) aus der älteren wie jüngeren Geschichte VWL Minor BWL - Grundzüge der Wirtschafts-, Sozial- und Politikwissenschaften