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Heidrun Wesche

Angestellt, Qualitätsmanagement Resident VW Konzern, KOSTAL Automobil Elektrik GmbH & Co. KG
Wolfsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Resident Tätigkeiten im Automobilbereich
Fachkenntnisse im Qualitätsmanagement
Engagement
Reklamationsbearbeitung
Kommunikation
Support
8D
Kundenbetreuung
Qualitätskontrolle
Reklamationsmanagement
Englische Sprache
Qualitätsprüfung
Gewährleistung
Kundenportale
Kundenzufriedenheit
Qualitätsmanagement
Führungserfahrung
Selbstständigkeit
Reisebereitschaft
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Analytisches Denken
Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Heidrun Wesche

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2015

    Resident Technician Quality

    Leopold Kostal GmbH & Co. KG, Lüdenscheid

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2015

    Qualitätsmanagement Resident VW Konzern

    KOSTAL Automobil Elektrik GmbH & Co. KG

    Ansprechpartner beim Kunde für alle Qualitätsanliegen. Pflege des Kundenportals. Sicherstellung der Kommunikation und Informationsfluss zwischen Kunde und produzierenden Kostal Standorten. Organisation und Betreuung von Prüf-, Sortier- oder Sammelausschussaktionen. Übernahme von Nacharbeiten und Sortierung beim Kunde. Vereinbarung technischen Faktoren.

  • 7 Monate, Sep. 2014 - März 2015

    Technikerin Qualitätsplanung

    Lear Corporation

    -Reklamationsabwicklung -Prozessbegleitung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2014

    Resident Engineer / Qualitätsmanagerin

    KS engineering&consulting GmbH

    -Bearbeitung von Kundenreklamationen -Pflege der jeweiligen Kundenportale -Abwicklung von Reklamationen intern und Vorort beim Kunden -Qualitätsseitige Betreuung der jeweiligen Produktionslinie -Qualitätsschulungen -Veröffentlichung von Q-Alarmen -Sicherstellung der Kommunikation und Information zwischen Kunde und Produktion -Koordination der Qualität zur Kostenvermeidung -Vermeidung von ppm -Bearbeitung von Retouren - Prozess- und Produktionsaudits - Bearbeitung von Gewährleistungsteilen

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2011 - Dez. 2013

    Qualitätsmanagement

    Magna Intier Automotive Näher GmbH

    -Bearbeitung von Kundenreklamationen -Pflege der jeweiligen Kundenportale -Abwicklung von Reklamationen intern und Vorort beim Kunden -Qualitätsseitige Betreuung der jeweiligen Produktionslinie -Qualitätsschulungen -Veröffentlichung von Q-Alarmen -Sicherstellung der Kommunikation und Information zwischen Kunde und Produktion -Koordination der Qualität zur Kostenvermeidung -Vermeidung von ppm -Bearbeitung von Retouren - Prozess- und Produktionsaudits

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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