Heike Böttcher
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Böttcher
OperationsManager mittelst. Unternehmen, First Contact to Customer Install./Neuaufbau von SAP-Systemen auf Linux/DB2/Oracle Datenbanken. (Neu-Kunden-Transition) DB2/Oracle-Systemkopien per Export/Import, Backup/(Redirected) Restore mit/ohne BlueSystemCopy DB2/Oracle DB-Upgrade und Adminstration SAP-Releasewechsel Inst. Support-Packages SAP-Basis Administrationtätigkeiten Dokumentation/ITIL (Change/Incident/Request) Durchführung Ausbildung/Schulung/Workshops Aufbau Dokumentations-Wiki
- 2 Jahre, Apr. 2010 - März 2012
SAP Basis Administrator (DB2/Oracle)
INFO AG
Installation/Neuaufbau von SAP-Systemen auf Linux/DB2 und Linux/Oracle Datenbanken. (Neu-Kunden-Transition) DB2- und Oracle-Systemkopien per Export/Import und/oder Backup/Redirected Restore mit/ohne BlueSystemCopy DB2 DB-Upgrade SAP-Releasewechsel DB2- und Oracle-Administration (nur SAP DB2, keine DB2-Standalone) Einspielen von Support-Packages SAP-Basis Administrationtätigkeiten/tägliches Doing
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2008 - März 2010
SAP Basis Administrator (DB2)
Info-AG
Installation/Neuaufbau von SAP-Systemen auf Linux/DB2 Datenbanken. (Neu-Kunden-Transition) DB2-Systemkopien per Export/Import und/oder Backup/Redirected Restore mit/ohne BlueSystemCopy DB2 DB-Upgrade SAP-Releasewechsel DB2-Administration (nur SAP DB2, keine DB2-Standalone) Einspielen von Support-Packages SAP-Basis Administrationtätigkeiten/tägliches Doing
- 10 Monate, Mai 2007 - Feb. 2008
Trainee SAP-Basis
Info Business Systems GmbH
Tätigkeiten des täglichen Betriebes von SAP R/3-Systemen, SAP-Netweaver
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2006 - Apr. 2007
Mitarbeiterin Produktionsplanung & Steuerung
Info Business Systems GmbH
Steuerung komplexer Jobnetze von Großkunden, Optimierung bestehender Jobpläne/Jobnetze im UC4, Erstellung von Konzepten, Systembetriebsübernahme, Störungsbehebung/Fehleranalyse im UC4 bzw. SAP. Mitarbeit in Großprojekten zur Umstellung bestehender Non-UC4 Jobnetze in UC4. Mitarbeit Kundenprojekte
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2006
Mitarbeiter SNCC
Info Business Systems GmbH
Win2K-Administration, DB-Administration (Oracle), HP-UX-Administration, 1st Level Support für SAP R/3, Performance- und Kapazitätsüberwachung im Bereich SAP R/3, Unix-Troubleshooting, Kontrolle und Durchführung der Datensicherung über Tivoli Storage Manager
- 3 Monate, Juni 2004 - Aug. 2004
Mitarbeit durch DIS AG
T-Systems International GmbH
Betreuung von Geschäftskunden. Beschwerdemanagement, CallCenter-Tätigkeit
- 2 Monate, Mai 2004 - Juni 2004
Praktikantin
MINICK AG
Mitarbeit im Operations/Kundensupport - Endkunden-Hotline, Beschwerdemanagement, Betreuung von Business- und Outpost-Kunden
- 9 Monate, März 2003 - Nov. 2003
Praktikant System Network Control Center
Info Business Systems GmbH
Win2K-Administration, DB-Administration (Oracle), HP-UX-Administration, 1st Level Support für SAP R/3, Performance- und Kapazitätsüberwachung im Bereich SAP R/3, Unix-Troubleshooting,
- 6 Jahre und 9 Monate, Juni 1995 - Feb. 2002
Bauzeichnerin
Ingenieuerbüro Waack&Dähn GmbH
Erstellung von Plänen des städtischen Tiefbaues, wie Kanalisation, Wasserversorgung, Bauwerke der Ortsentwässerung, Straßen- und Eisenbahnbau und Netzpläne im Telekommunikationsbereich
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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