Heike Gizewski

* Beratung und Verkauf touristischer Leistungen aller namhaften Veranstalter, Fluggesellschaften und Mietwagenanbieter, sowie Verkauf von DB-Fahrscheinen * Besonderer Service durch Terminvereinbarung nach Kundenwunsch

* Ausarbeitung und Verkauf von Gruppen-, Firmen-, Vereins- und Incentivereisen; * Ausarbeitung und Verkauf der persönlich begleiteten Gruppenreisen von Reisen³; * Marketing und Organisation versch. Verkaufs- und Kundenaktionen

* Telefonischer Verkauf aller von Holiday Insider angebotenen Hotels, Ferienwohnungen und Häuser, sowie Zusatzleistungen z.B. RIT-Bahntickets, Paketleistungen, Eintrittskarten, Versicherungen etc.

• Aktuelles Tagesgeschäft im Touristik-Vollreisebüro, wie Kundenberatung , Angebotserstellung, Buchung und Dokumentenerstellung über Bistro, Thoma, DB und START/Amadeus. • Planung und Unterstützung von Kundenevents, Marketingmaßnahmen und Messen

• Zuständigkeit, Telefonaquise und Verkauf des Kinderprogrammes z.B. "Käpt'n Blaubär" und Zauberprogramm

• Beratung und Buchung aller Geschäftsreisen sowie Ausstellung aller Reisedokumente per START/Amadeus • Travelmanagement für Rhodia Acetow GmbH • Reklamationsbearbeitung und Krisenmanagement • Verantwortung und Ausbildung eines Lehrlings • Durchführung aller operativen und buchhalterischen Aufgaben der Betriebsstelle und Budgetverantwortung

• Aktuelles Tagesgeschäft im Touristik-Vollreisebüro, wie Kundenberatung, Angebotserstellung, Buchung und Dokumentenerstellung • Personalplanung , Führung und Fortbildung der Auszubildenden • Tages- und Monatsabschluss, sowie Budgetplanung der Betriebsstelle • Durchführung von Marketingmaßnahmen zur Gewinnung und Bindung von Kunden, wie Anzeigenschaltung und Kundenevents, sowie Kontaktpflege mit Veranstaltern, Versicherungen, Mietwagengesellschaften, Deutsche Bahn und Fluggesellschaften

• Aktuelles Tagesgeschäft im Touristik-Vollreisebüro, wie Kundenberatung, Angebotserstellung, Buchung und Dokumentenerstellung

• Aktuelles Tagesgeschäft im Vollreisebüro, wie Kundenberatung, Angebotserstellung, Buchung und Dokumentenerstellung • Erstellung der Nettopreisverkaufslisten aller Flüge weltweit für Reisebüros • Schaltung von Anzeigen und Erstellung von Angebotsrundfaxen

* Samstagsdienst im Tourismus-Reisebüro, Beratung und Verkauf aller touristischen Leistungen

• Erfüllung aller Aufgaben in der Messe-und Kongressabteilung; • Mitwirkung bei Hotelkatalog-, Freiburg aktuell-, Stadtführer- & Stadtplanerstellung in der Werbeabteilung; • Beratung, Information, Buchung & Verkauf am Touristinformationsschalter der Stadt Freiburg; • Buchung & Organisation von Stadtführungen, Busausflügen und Tagesfahrten in der Gästeabteilung; • Sekretariatsarbeit im Vorzimmer des Verkehrsdirektors der Stadt Freiburg; Im Anschluss dort 4-wöchige Aushilfstätigkeit in der Buchhaltung