Heike Heß

Angestellt, Program Manager, Deutsche Telekom Security GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Experte für Personalentwicklung
lösungsorientiertes Arbeiten
Projektmanagement
strukturierte Arbeitsweise
Konzepterstellung
Serviceorientierung
Vertriebserfahrung
Organisationstalent
Veranstaltungs-/Eventmanagment
sehr gute Kenntnisse gängiger Programme wie: Offic
Project
SAP LMS
Moderation
Erstellen von Reports
Erstellen von Präsentationen
Controlling
lösungsorientiert

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Heß

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020

    Program Manager

    Deutsche Telekom Security GmbH

  • Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit März 2017

    Requirement Manager

    Deutsche Telekom Services Europe GmbH

  • 2 Jahre, Juli 2018 - Juni 2020

    Program Manager

    T-Systems International GmbH / Telekom Security

  • 6 Jahre und 7 Monate, Aug. 2010 - Feb. 2017

    Senior Referent Solution Management

    Telekom Training GmbH

    End-to-End Verantwortung bei kundenindividuellen Aufträgen. Verantwortliches Steuern derer von der Anfrage bis zur Durchführung und Abrechnung im Sinne eines Projektleiters. Kundenberatung und -management, Qualifizieren von Kundenanforderungen, Steuerung der Ressourcenbeschaffung, Kalkulation nach Preisliste, Angebotsmanagement, Beauftragung Teilnehmermanagement, Überwachung der Vorgänge im Berichtswesen, Risikobewertung und Regelung von Beschwerden.

  • 11 Jahre und 6 Monate, Feb. 1999 - Juli 2010

    Seminarmanagerin

    Telekom Training GmbH

  • ---

    debis Systemhaus GmbH

Ausbildung von Heike Heß

  • Produktion/Logistik und Umweltmanagement

    Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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