Heike Kurth
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Kurth
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023Evangelisches Krankenhaus Mülheim
Sachbearbeiter Personal
Prüfungs-Support
- Bis heute 11 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2014
Studienberaterin
FOM Hochschule für Oekonomie und Management
telefonische und schriftliche Beratung von Studierenden und Interessenten Second-Level-Support Aufbereitung von Informationen zu Änderungen in Studienangebot und Studienverläufen für die Mitarbeiter Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden, quantitative und qualitative Auswertung und Reporting Projektarbeit Mitarbeit im Qualitätsteam "Studienservice" Ausbildungsbeauftragte
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2011 - Dez. 2012
Geschäftskundenbetreuung und -akquise
Mayersche Buchhandlung Aachen
grundlegende Analyse der Kundenstrukturen und Arbeitsabläufen, Akquise von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden, Planung von Mailings, Angebotserstellung
- 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2012
Projektassistenz
Mayersche Buchhandlung Aachen
Projektassistenz zur Eingliederung des Spielwarenhändlers "Teddy & Co" in das Unternehmen Mayersche Buchhandlung
- 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2010 - Nov. 2011
Gebietsleitung
Mayersche Buchhandlung Aachen
Betreuung von zwölf Filialen in den Bereichen Umsatzentwicklung und -planung, Bestandplanung, Personalplanung und -entwicklung, Sortimentsoptimierung, Führung und Beurteilung der Storeleitungen, Planung und Durchführung von Neueröffnungen, Reporting an die Geschäftsleitung
- 1 Jahr, Juli 2009 - Juni 2010
Storeleitung
Mayersche Buchhandlung Wesel
Neueröffnung der Filiale, Umsatz- und Bestndsverantwortung, Personalführung und -planung, Sortimentsoptimierung, Warenpräsentation
- 6 Monate, Feb. 2009 - Juli 2009
Storeleitung
Mayersche Buchhandlung Wuppertal
- 6 Monate, Sep. 2008 - Feb. 2009
Filialleitung
Mayersche Buchhandlung Duisburg
Schließung und Abwicklung der Filiale
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2008
Storeleitung
Mayersche Buchhandlung Gladbeck
Neueröffnung der Filiale
- 7 Monate, Feb. 2006 - Aug. 2006
Storeleitung
Mayersche Buchhandlung Herne
- 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2006
Bereichsleitung
Mayersche Buchhandlung Gelsenkirchen
Umsatz- , Bestnads- und Personalverantwortung für eine Verkaufsetage, Stellvertretung der Filialleitung
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2005
Abteilungsaufsicht
Mayersche Buchhandlung Duisburg
Reiseabteilung, Bestands- und Umsatzplanung, Sortimentsoptimierung, Warenpräsentation, Anleitung und Beurteilung der Mitarbeiter, Controlling
- 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2001 - Juni 2004
Warengruppenleitung
Mayersche Buchhandlung Duisburg
Kinder- und Jugendbuch
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 1999 - März 2001
Buchhändlerin
Mayersche Buchhandlung Duisburg
Warengruppen Sprachen und Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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