Heike Kurth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Kurth
- Current 3 years and 5 months, since Jan 2023Evangelisches Krankenhaus Mülheim
Sachbearbeiter Personal
Prüfungs-Support
- Current 12 years and 2 months, since Apr 2014
Studienberaterin
FOM Hochschule für Oekonomie und Management
telefonische und schriftliche Beratung von Studierenden und Interessenten Second-Level-Support Aufbereitung von Informationen zu Änderungen in Studienangebot und Studienverläufen für die Mitarbeiter Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden, quantitative und qualitative Auswertung und Reporting Projektarbeit Mitarbeit im Qualitätsteam "Studienservice" Ausbildungsbeauftragte
- 1 year and 2 months, Nov 2011 - Dec 2012
Geschäftskundenbetreuung und -akquise
Mayersche Buchhandlung Aachen
grundlegende Analyse der Kundenstrukturen und Arbeitsabläufen, Akquise von Neukunden und Betreuung von Bestandskunden, Planung von Mailings, Angebotserstellung
- 3 months, Apr 2012 - Jun 2012
Projektassistenz
Mayersche Buchhandlung Aachen
Projektassistenz zur Eingliederung des Spielwarenhändlers "Teddy & Co" in das Unternehmen Mayersche Buchhandlung
- 1 year and 6 months, Jun 2010 - Nov 2011
Gebietsleitung
Mayersche Buchhandlung Aachen
Betreuung von zwölf Filialen in den Bereichen Umsatzentwicklung und -planung, Bestandplanung, Personalplanung und -entwicklung, Sortimentsoptimierung, Führung und Beurteilung der Storeleitungen, Planung und Durchführung von Neueröffnungen, Reporting an die Geschäftsleitung
- 1 year, Jul 2009 - Jun 2010
Storeleitung
Mayersche Buchhandlung Wesel
Neueröffnung der Filiale, Umsatz- und Bestndsverantwortung, Personalführung und -planung, Sortimentsoptimierung, Warenpräsentation
- 6 months, Feb 2009 - Jul 2009
Storeleitung
Mayersche Buchhandlung Wuppertal
- 6 months, Sep 2008 - Feb 2009
Filialleitung
Mayersche Buchhandlung Duisburg
Schließung und Abwicklung der Filiale
- 2 years and 1 month, Sep 2006 - Sep 2008
Storeleitung
Mayersche Buchhandlung Gladbeck
Neueröffnung der Filiale
- 7 months, Feb 2006 - Aug 2006
Storeleitung
Mayersche Buchhandlung Herne
- 6 months, Sep 2005 - Feb 2006
Bereichsleitung
Mayersche Buchhandlung Gelsenkirchen
Umsatz- , Bestnads- und Personalverantwortung für eine Verkaufsetage, Stellvertretung der Filialleitung
- 1 year and 2 months, Jul 2004 - Aug 2005
Abteilungsaufsicht
Mayersche Buchhandlung Duisburg
Reiseabteilung, Bestands- und Umsatzplanung, Sortimentsoptimierung, Warenpräsentation, Anleitung und Beurteilung der Mitarbeiter, Controlling
- 3 years and 3 months, Apr 2001 - Jun 2004
Warengruppenleitung
Mayersche Buchhandlung Duisburg
Kinder- und Jugendbuch
- 1 year and 10 months, Jun 1999 - Mar 2001
Buchhändlerin
Mayersche Buchhandlung Duisburg
Warengruppen Sprachen und Wirtschaft
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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