Heike Münter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Münter
- Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2024
Mitarbeiterin Veranstaltungsmanagement und Seminarorganisation
DRK Akademie Sachsen
- Vor- und Nachbereitung von Fortbildungsveranstaltungen und Tagungen - Korrespondenz mit Teilnehmenden, Dozierenden und externen Partnern - Beratung rund um das Fortbildungsportfolio - Angebotserstellung und Evaluation von Veranstaltungen - Planung und Organisation sowie allgemeine - Büroorganisation und Sachbearbeitung - Unterstützung im Vertrieb des Standortes für externe Vermietungen
- 11 Jahre und 1 Monat, März 2013 - März 2024
Privat- und Geschäftskundenbetreuung - assistierende Hörtechnik
Gromke Hörzentrum
- Privat- und Geschäftskundenbetreuung - Assistenz der Geschäftsleitung - Erste Ansprechpartnerin für die Geschäftsbereiche Gehörschutz für Firmenkunden - Verantwortung für die Beratung und den Verkauf der assistierenden Hörtechnik - Artikelpflege Onlineshop - Verantwortung für den gesamten Kundenservice - Erstellung von Kostenvoranschlägen für Krankenkassen und Kontrolle der Genehmigung - Organisation von Messeaktionen und Veranstaltungen - Aktive Stammkundenpflege - Vermietung hauseigener Seminarräume
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2020 - Apr. 2022ZAW Zentrum für Aus- und Weiterbildung Leipzig GmbH
Weiterbildung Fachwirtin für Büro- und Projektorganisation
- Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen - Prozessmanagement - Qualitätsmanagement - Projektorganisation und Dokumentation - Veranstaltungsorganisation und Präsentation - Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen - Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld - Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld - Kommunikation und Konfliktmanagement
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2017
Unterstützung Ticketverkauf
Ticketgalerie GmbH Leipzig
- Verkauf von Veranstaltungs-Tickets
- Betreuung Ticketvorverkaufsstellen - Umsetzung vorgegebener Marketingstrategien - Promotion
- 7 Monate, Sep. 2012 - März 2013
Verkäuferin
LVZ Media Store in Leipzig
- Verkauf digitaler Medienprodukte. Tablets und Veranstaltungstickets - Abwicklung des gesamten Verkaufprozesses von der Kundenberatung bis zu Servicetätigkeiten
- 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2012
kaufm. Sachbearbeitung / Kundenbetreuung
Winner Computer Leipzig
- 7 Jahre und 3 Monate, März 2005 - Mai 2012
Fachberaterin
Zur 48 die Welt der Computer
- Verantwortung für Warenpräsentation und Verkauf Notebook, Zubehör, PC-Systeme, TFT und Drucker - Verhandlungen mit Lieferanten, Einkauf und Preisgestaltung im Sortiment Notebookzubehör - Umsetzung von Strategien in die Praxis, angepasst an sich verändernde Marktanforderungen und Kundenbedürfnisse - Organisation und Wahrnehmung von Verkaufs- und Produktschulungen - Planung und Durchführung von repräsentativen Veranstaltungen - Besuch und Kontaktpflege auf Messen und Händlerevents
- 3 Monate, Nov. 2004 - Jan. 2005
Verkaufsberaterin
Drogerie Müller
Bereich Spielwaren
- 7 Jahre und 11 Monate, Aug. 1996 - Juni 2004
Fachberaterin
Makro Markt
Bereich Multimedia und Software
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 1996
Verkäuferin
Hit Markt
Ausbildung von Heike Münter
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2023
Sprachkurs Englisch
VHS Leipzig
Zur gezielten Aktivierung der vorhandenen Sprachkenntnisse und Ausbau der Kommunikationsfähigkeiten.
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2020 - Apr. 2022
Geprüfte Fachwirtin für Büro- und Projektorganisation
ZAW Leipzig
1. Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen 2. Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen 3. Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld 4. Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld
- Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, März 2019 - Juli 2025
Auffrischung der Englischkenntnisse
VHS Leipzig
Sprache und Grammatik
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2017
Deutsche Gebärdensprache
Stadtverband der Hörgeschädigten Leipzig e. V.
Deutsche Gebärdensprache DGS I - DGS VI
Sprachen
Englisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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