Heike Rabl-Schwarz
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Rabl-Schwarz
- Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2013
System Engineer Data & Statistics
Trapeze Switzerland GmbH
- 6 Jahre und 8 Monate, März 2007 - Okt. 2013
Ticketing System- und Reporting-Manager im ServiceDesk
Bedag Informatik AG
Ticketing System- und Reporting-Manager und Call Agent im ServiceDesk Analyse, Design Entwicklung, Test und Umsetzung der Anforderungen an das Ticketingsystem und den Umsystemen. Erstellung Kunden-Reports, First Level Support (SPOC)
- 2002 - 2006
IT-Verantwortliche
SVA Sozialversicherungsamt Schaffhausen
IT-Koordination, IT-Administration Verantwortung ELAR (elektron. Archivierung/Workflow), IT-Support, Schulung, Webmaster
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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