Heike von Postel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike von Postel
- 7 Monate, März 2020 - Sep. 2020
Reservierungsmitarbeiterin
Ponant Yacht- und Expeditionskreuzfahrten, Hamburg
• Buchung von Kreuzfahrten und Anschlußprogrammen per Telefon und Email • Buchung von Flügen • Eingabe und Pflege von Kunden- und Manifestdaten • Beratung zu Kreuzfahrten am Telefon und per Email • Allgemeine Bürotätigkeiten
- 6 Monate, Okt. 2019 - März 2020
Reiseverkehrskauffrau
Reisebüro Reisen unter Freunden GmbH, Norderstedt
• Telefonische und persönliche Beratung und Entgegennahme von Buchungen • Erstellung von Angeboten im Bereich Buscharter inkl. Fahrtzeitenberechnung • Ausarbeitung von Fahrtrouten • Ansprechpartner für Kunden, Leistungsträger und Geschäftspartner • Pflege der Kundenstammdaten • Ausarbeitung neuer Reiseziele und des Jahreskataloges • Überwachung der Rechnungsein- und ausgänge • Allgemeine Bürotätigkeiten
Touristik und Geschäftsreisen • Beratung der Kunden über die Reisemöglichkeiten • Buchung von Pauschal - und Individualreisen • Verkauf der gebuchten Reisen • Beratung der Kunden, bspw. über Einreisebestimmungen • Verkauf von Zusatzprodukten, wie z.B. Reiseversicherungen und Mietwagen • Berücksichtigung der individuellen Wünsche der Reisenden • Gästebetreuung per Telefon • Korrespondenz auf Deutsch und Englisch • Weiterleitung von Reklamationen • Bestellung von Büromaterial
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 1992 - Apr. 1995
Reiseverkehrskauffrau für Touristik
Reisebüro Germann Reisen, Hamburg
• Betreuung von Firmen bei Geschäftsreisen • Buchung und Abrechnung von Geschäftsflügen und Zusatzprodukten
- 7 Monate, Juni 1991 - Dez. 1991
Reiseverkehrskauffrau für Geschäftsreisen
Firmenreisedienst für Hapag-Lloyd Reisebüro
• Kerngeschäft Reisen in die USA und Kanada • Buchungen und Abrechnung von Flügen und Reisen • Urlaubsreisen weltweit und Bausteinbuchungen
Ausbildung von Heike von Postel
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1999 - Juni 2002
Staatliche Fachschule für Wirtschaft, Hamburg
Marketing
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 1988 - Jan. 1990
Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau
Reisebüro Biehl GmbH, Heide
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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