Ursula Stumpf

Beschäftigt

Angestellt, Assistentin der Abteilungsleitung, Uniklinikum Heidelberg
Heidelberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Assistenz
Kundenservice
Excel
Bearbeitung
Angebotserstellung
E-Mail
Telefon
Vertrieb
Administration
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Datenerfassung
Word

Werdegang

Berufserfahrung von Ursula Stumpf

  • Current 5 years and 2 months, since Apr 2021

    Assistentin der Abteilungsleitung

    Uniklinikum Heidelberg

  • 8 years and 6 months, Oct 2012 - Mar 2021

    Administrative Assistentin

    Corning GmbH

    • Admin. Support für Bereichsdirektor, Außendienst • Bearbeitung öffentl./beschränkte Ausschreibungen, auch in digitaler Form • Kundenstammdatenpflege im CRM System • Vorbereitung, Betreuung, Nachbereitung Tagungen, Events, Workshops. Organisation von Equipment, Catering, Räumlichkeiten, Hotelbuchungen • Kundenbetreuung per Telefon/E-Mail • Bestellungen Büromaterial/elektr. Equipment • Vorbereitung Abrechnungen für die Buchhaltung • Reiseplanungen/Reisekostenabrechnungen • Büro-, Verwaltungsarbeiten

  • 3 years, Nov 2009 - Oct 2012

    Vertriebsassistentin

    Becton Dickinson GmbH

    • Angebotserstellung und Dokumentation • Recherche und Bearbeitung von Ausschreibungen • Analyse und Auswertung von Umsatzzahlen • Unterstützung bei Marketingaktivitäten • Administrative Unterstützung der Außendienstmitarbeiter • Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail • Datenpflege

  • 3 years and 5 months, Jun 2006 - Oct 2009

    Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst Customer Care

    Becton Dickinson GmbH

    • Auftragsannahme und Abwicklung (E-Mail, Telefon, Fax) • Abwicklung von Spezialaufträgen • Angebotserstellung • Gutschriftenbearbeitung • Bearbeitung von Produktreklamationen und Service Complaints • Bearbeitung allgemeiner Produktanfragen

  • 7 years and 2 months, Apr 1999 - May 2006

    Mitarbeiterin Customer Care

    LifeScan

    • Auftragsannahme und Abwicklung (E-Mail, Telefon, Fax) mit Terminverfolgung • Abwicklung von Handelsverträgen • Bearbeitung von Handelsretouren und Gutschriften • Erfassung und Koordinierung von Produktreklamationen

Ausbildung von Ursula Stumpf

  • 4 years and 5 months, Aug 1988 - Dec 1992

    Ernährungstechnik

    FH Trier

  • 3 years and 11 months, Sep 1983 - Jul 1987

    Staatl. Geprüfte Hauswirtschaftsleiterin

    Helene-Lange-Schule (Mannheim)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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