Heiko Hiebl

Als Business Process Steward und Program Lead war ich über 11 Jahre hinweg zentral für die Steuerung komplexer, internationaler Wertschöpfungsketten im gesamten Publicis Netzwerk verantwortlich. Die Aufgabe umfasste die Laterale Führung von Teams, die Etablierung der Prozess-Governance und das Stakeholder Alignment für Großkunden (u.a. BMW, Disney). Hierbei übernahm ich die End-to-End-Verantwortung inklusive der TCO-relevanten Steuerung von Budgets und Terminen, um die Projekt-Integrität zu sichern.

In dieser Position lag der Fokus strikt auf dem Strategischen Einkauf und dem Budgetmanagement. Als Hauptverantwortlicher für Ganzjahresbudgets von über 10 Mio. Euro p.a. (u.a. Siemens, Google) setzte ich konsequent die Total Cost of Ownership (TCO)-Strategie zur Optimierung der End-to-End-Kosten ein. Die Rolle beinhaltete das Strategic Sourcing neuer Lieferanten und die Durchführung von Vor-Ort-Audits zur Gewährleistung der Versorgungssicherheit.

Ich war für das End-to-End Program Management und das Material-Sourcing für Marketingmaterialien (POS) verantwortlich. Die Aufgabe umfasste die selbstständige Beschaffung, Herstellung und Auslieferung. Der Fokus lag auf TCO-relevantem Sourcing und strategischer Beratung zu vielfältigen Materialien (von Karton bis Metalle) unter Berücksichtigung von Kosten- und Lebenszyklus-Aspekten. Zudem stellte ich das Stakeholder Alignment zwischen Auftraggeber und Handel sicher.

Hier begann meine Entwicklung zur Führungskraft (inkl. Management-Ausbildung). Ich agierte als Digitalization Architect (Phase 1) durch Konzeption und Implementierung neuer Workflows (PDF-Workflow, Colour-Management), was die Produktionseffizienz steigerte. Zudem etablierte ich die Prozess-Governance zur Sicherung maximaler Datenintegrität und legte das Fundament für die heutige TCO-Strategie.

In dieser Rolle erwarb ich das technische Prozessfundament als IHK-geprüfter Mediengestalter Print. Meine Spezialisierung lag auf der Digitalen Aufbereitung (Prepress) zur Gewährleistung der Datenintegrität im gesamten Produktionsprozess. Dieses Expertenwissen in Prozess-Sicherheit bildet die strategische Wurzel meiner heutigen Fokussierung auf Prozess-Governance.

In dieser frühen Phase meiner Laufbahn legte ich den Grundstein für das Verständnis kreativer Prozesse und die notwendige kollaborative Kooperation im Agenturalltag – eine Kompetenz, die ich später in meine Program Leadership überführte.