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Heiko Moßmann

Angestellt, Senior Application Manager, ARGE AOK - Rechenzentrum für die AOK Niedersachsen
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Change- & Releasemanagement
hohe Kommunikationskompetenz
ausgeprägtes Organisationstalent
Application Management
Applikationsbetreuung
Störungsanalyse- und beseitigung
Serviceverantwortung für betreute Applikationen
Sicherstellung von Leistungserbringung
Sicherung der Betriebsstabilität
Digitalisierung
Dokumentenmanagement
DMS Systeme
Output Management
OMS
Digitale Transformation
Automatisierung
Mitarbeit in Implementierungsprojekten
Kunden- und Serviceorientierung
Teamplayer-Mentalität
hohe Belastbarkeit
Flexibilität
Ergebnisorientierung
gutes Zeitmanagement
hohes Qualitätsbewusstsein
Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Analytisches Denkvermögen
ITIL-Foundation Zertifizierung
Aktuell u.a. betreute Applikationen:
Comline: Dokumentenanzeige und - bearbeitung
data experts X-OUT / Output Management System
oscare PR / Outputmanagement
oscare eAkte / elektronische Akte
oscare APD / automatisierte Prozesse und Dunkelver
Analyse

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Moßmann

  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2017

    Senior Application Manager

    ARGE AOK - Rechenzentrum für die AOK Niedersachsen

    Application Management, Releasemanagement und Serviceverantwortung für verschiedenste Anwendungen im Bereich Dokumentenmanagement: Output, Input, Querschnittsapplikationen; Überwachung, Analyse & Fehlerbehebung; Koordination der einzelnen Fachbereiche zwecks Sicherstellung der Services

  • 6 Monate, Dez. 2016 - Mai 2017

    System Engineer

    primion Technology AG

    Sicherheitstechnik, Zutrittskontrolle, Zeiterfassung

  • 5 Jahre und 11 Monate, Jan. 2011 - Nov. 2016

    Servicetechniker Bereich Telekommunikation und IT, Second & Third Level Support

    htp GmbH

    Inbetriebnhame verschiedenster Hardware beim Kunden vor Ort bzw. Entstörung dieser bei Fehlern / Lösungsorientiertes Bearbeiten von Störungstickets im Bereich DSL und Telefonie. Detaillierte Analyse gegebener Probleme.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2007 - Jan. 2011

    Second Level - Technischer Support

    htp GmbH

    Lösungsorientiertes Bearbeiten von Störungstickets im Bereich DSL und Telefonie. Detaillierte Analyse gegebener Probleme, egal ob auf Kundenseite oder auf Firmenseite.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2006

    Auszubildender - Fachinformatiker FR Systemintegration

    Telekom Training

    Vielseitige Ausbildung in verschiedenen Bereichen. Aufbau und Programmierung von Netzwerkkomponenten. Planung und Realisierung von Kommunikation auf Basis des OSI - 7 - Schichten -Modells. Hauptsächlich im Bereich der Schichten 1-4. Erlernen und Durchführung verschiedenster Präsentationsmethoden.

Ausbildung von Heiko Moßmann

  • 9 Monate, Sep. 2000 - Mai 2001

    Wirtschaftsinformatik

    FH Brandenburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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