Heiko Rose

Angestellt, Pricing SME and Vendavo Application Support, Dow Produktions- und Vertriebsgesellschaft mbH
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Intelligence Reporting
Vendavo Pricing Application
Support-KnowHow
Schulungs-KnowHow
Windows 7/8.1/10 Support
MDM MobileDevice Management (MobileIron)
Smartphone Support (iOS / Android)
Datenmapping für BI Plattform
Microsoft Dynamics CRM Frontend
Knowledge Transfer
1st and 2nd Level IT Support
Technische Führung von Mitarbeitern
Oracle Eloqua Marketing Cloud
MS Expression Web
ITIL Foundation V3
Informatik
Projekterfahrung
Troubleshooting
Helpdesk
Microsoft

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Rose

  • Current 7 years and 2 months, since Apr 2019

    Pricing SME and Vendavo Application Support

    Dow Produktions- und Vertriebsgesellschaft mbH

    Benutzersupport in EMEA für die Pricing Applikation Vendavo als vorgelagertes Eingabetool vor SAP Koordinierung und Teilnehmer an Pricing Projekten in EMEA

  • Current 18 years and 9 months, since Sep 2007

    Market Operations System Support

    The Dow Chemical Company

    Unterstützung des Außendienstes / der VO Nutzer in allen Fragen zu Hard- und Software First Level Support und Training für Enterprise Smartphone First Technical Frontend-Support MS Dynamics 365 Expert für Data-Mapping-Tool + techn. Leitung für 2 Kollegen aus dem BPSC Mumbai EMEA-Focalpoint für techn. Support des SAP basiertem BI Tool Int. Projekt-Mgmt (Rollout von Business Appl.; Trainingsentwicklung für Onlinetrainings) Trainingstätigkeit (in Präsenz oder Remote)

  • 5 years and 1 month, Aug 2002 - Aug 2007

    Schnittstellenentwickler, DB-Admin, Projektmanager

    Medical Columbus AG

    Kundenintegration an die e-commerce / e-procurement Plattform von Medical Columbus (Programmierung unter Java) Daten-Kommunikation und -Transfer über (s)FTP, HTTP, VPN, RAS Ein- und Auswahl, X400-Mail, Navision Datenpflege und Datenbankmanagement unter Oracle 9i mittels TOAD, Datensicherung sowie Datenexporte Inhouse-Support Unterstützende Systembetreuung eines Windows 2000/XP/2003 Netzwerks mit ca. 30 Clients, und mehreren Servern Virtualisieren zweier Kommunikationsserver unter VMWare Server

  • 6 years and 6 months, Feb 1996 - Jul 2002

    Rettungssanitäter

    DRK Hochtaunus

  • 3 years, Sep 1990 - Aug 1993

    Kommunikationselektroniker

    VDO Adolf-Schindling AG

Ausbildung von Heiko Rose

  • 6 years and 5 months, Sep 1996 - Jan 2003

    Ingenieur-Informatik

    Fachhochschule Frankfurt

Sprachen

  • German

  • English

  • French

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