Heiko Schmidt

Angestellt, Projektmanager, 1&1 Telecommunications SE
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Personalführung und -entwicklung
Prozessoptimierung
Erfahrung im Bereich Inbound für Privat- und Gesch
Beschwerdemanagement
Fraudmanagement
Support
Personaleinsatzplanung
Motivation
Coaching
Internet
E-Mail
Kenntnis CRM / SAP
Unterstützung Projektarbeit
SEO
SEM
Keyword Optimization
Kampagnenmanagement
Google AdWords
Affiliate-Marketing
AdLink
Teamleiter
World Wide Web
Kundendienst
HTTP
Studium
Kundenbetreuung
Internationales Projektmanagement
Projektplanung
Projektcontrolling
IT-Projektmanagement
Eventmanagement
PMP
Scrum
Beratung
Englische Sprache
Planung
Informationstechnologie
Informatik
Qualitätsmanagement
Management
Project Management Office
Agile Entwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Heiko Schmidt

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2018

    Projektmanager

    1&1 Telecommunications SE

  • 5 Jahre und 2 Monate, Juli 2013 - Aug. 2018

    Projektmanager

    1&1 Internet Service GmbH

  • 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2013

    Abteilungsleiter Operations

    1&1 Internet AG

    Abteilungsleiter Customer Care Webhosting (Märkte: DE, PL, FR)

  • 9 Monate, Juli 2008 - März 2009

    Prozessmanager & Teamleitung Werbecenter (Interim)

    1&1 Internet Service GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2008

    Teamleiter Customer Care - WEB.DE & GMX, Mediacenter (maxdome)

    1&1 Internet Service GmbH

    Teamleiter Mediacenter (http://www.mediacenter.de), Video on Demand, maxdome (http://maxdome.de), Werbecenter (http://www.1und1.de)

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2004 - Dez. 2005

    Teamleiter Customer Care - WEB.DE & ComWin Business

    1&1 Internet Service GmbH

    Teamleiter Customer Care WEB.DE FreeMail / ComWin Business

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2002 - März 2004

    Stellvertetender Teamleiter Operations

    WEB.DE Support GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2001 - Sep. 2002

    Operations Manager

    WEB.DE AG

  • 4 Monate, Apr. 1998 - Juli 1998

    Physiklaborant

    Institut für Mechanische Verfahrenstechnik und Mechanik

    Nebentätigkeit während des Erwerbs der fachgebundenen Hochschulreife

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 1998

    Abiturient

    Fachabitur

    Erwerb der fachgebundenen Hochschulreife

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1993 - Juli 1996

    Ausbildung staatl. anerkannter Physiklaborant

    Institut für Mechanische Verfahrenstechnik und Mechanik

Ausbildung von Heiko Schmidt

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1996 - Juni 1998

    Technische Oberschule Karlsruhe

    Physik, Mathematik

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1993 - Juli 1996

    KIT

    Physik, Mathematik, Chemie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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