Heiner Wickel

Fachliche und disziplinare Verantwortung für den Innendienst des nationalen und internationalen Key Accounts. Mit aktuell 8 Mitarbietern werden folgende Kernaufgaben erledigt: Angebotsmanagement, Auftragserfassung, Preisspeicherungen, Stammdatenspeicherungen, Leitung von eCommerce Projekten, Leitung von EDI Projekten (Invoice und Order), Erstellung und Pflege von Key Account Plänen. Neben den genannten Aufgaben betreue ich 2 Accounts aus der Automobilbranche.

Betreuung eines Sortimentes mit ca. 12.000 C -Teilen aus den Anwendungsbereichen Dachabdichtung, Fenstermontage und Holzbau. Kernaufgaben waren betriebswirtschaftliche Sortimentsanalyse, Erstellen und Umsetzen der Sortimentsstrategie, Definition und Aufnahme von Neuartikeln, Definition und Eliminierung von erfolglosen Artikeln, Schulung von Aussenndienstmitarbeitern und Kunden, Unterstützung des Qualitäts- und Reklamationsmangement, Promotionsmagement.

Betreuung von Projekten im Key Account Management: - Einführung eines Handelswarensortiments (Planung, Lieferantenauswahl, Logistik, Preiskalkulation, Kommunikation). Vertriebscontrolling (Erstellung eines Konzepts inkl. Bedarfsanalyse, Definition KPIs, Erstellen von Reports für den CSO) Mitarbeit in Key Accountteams (KAM: Rewe; Hornbach; Obi; Globusbaumärkte), Aufgabenbereiche waren dabei Angebotskalkulation, Promotionsmanagement.

Betreuung von DIY Einzelhandelsstandorten in der Region DACH. Dabei wurden neben dem Vertrieb Aufgaben aus den Bereichen Reklamationsmanagement, Steuerung von Merchandisingdienstleistern, Point of Sales Planung erledigt.

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