Heinrich Lamers
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heinrich Lamers
- 4 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2016
ICT-Engineering (E2E-Service-Monitoring)
T-Systems International GmbH
Entwicklung, Programmierung und Implementierung von Transaktionsfolgen für eine durchgängige Überwachung kritischer Services des Kunden aus Sicht des Anwenders. Kundenberatung bei der Auswahl und Erweiterung der Serviceüberwachung. Unterstützung bei der Einführung der nötigen Prozesse (Incident, Problem, Change)
- 3 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2012
ICT-Engineering (Applikationsmonitoring)
T-Systems International GmbH
Kundenberatung zur sinnvollen Erweiterung der vorhanden Überwachung (z. B. Applikations-Monitoring, Transactions-Monitoring, Performance measurment, Alarmierungswege). Leitung von Teilprojekten zur Migration des Applikationsmonitoring auf eine neue Monitoringversion bzw. ein neues Environment. Implementierung des Monitoring und Support (IBM Tivoli V6)
- 4 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2011
Projectmanager (BSM)
T-Systems International GmbH
Leitung von Teilprojekten zum Aufbau des Business Service Monitorings (BSM) verschiedener Kunden und Integration in die ITIL-Prozesse. Kundenberatung zur sinnvollen Erweiterung der vorhanden Überwachung (z. B. Transactions-Monitoring, Performance measurment) Leitung von Teilprojekten zur Migration des Applikationsmonitoring auf eine neue Monitoringversion bzw. ein neues Environment.
- 7 Jahre und 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2007
Professional IT-Betriebssupport III
T-Systems International GmbH
Unterstützung der Kunden beim Aufbau eines Monitorings zum Nachweis der Service Level Agreements. Kundenberatung und erstellen von Analysen. Monitoring des Kundenenviroments mit IBM Tivoli. Installation und Update der Tivoli-Software. Entwicklung und Support kundenspezifischer Monitore. Support für IBM Tivoli Monitoring
- 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 1995 - Juni 2000
Operator
DeTeCSM GmbH
Betreuung Unix basierter Server. Betreuung der Rechenanlagen mit BS 2000. Erstellen von Skripten zur Kontrolle verschiedener Systemabläufe und –zustände. Automatisierung von Auswertungen, Beobachtungen und Problembehebung auf unterschiedlichen Servern. Dokumentation von Arbeitsabläufen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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