Heinz Peter Wittgen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heinz Peter Wittgen
- Bis heute 8 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2016
IT-Supporter
BAMF - Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Hausmeister mit IT-Kenntnissen :-)
- 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2015
Team Assistant Vertriebsinnendienst
exali GmbH
- 10 Monate, Juni 2014 - März 2015
Rollout-Dispatcher/Troubleshooter Migration/Rollout WIN XP => WIN 7
BFI Nürnberg
Dispatcher/Troubleshooter für die Migration Windows XP => Windows 7, Upgrade + Replacement, ca. 6.000 Desktop- und Notebook-Systemen
- 4 Monate, Feb. 2014 - Mai 2014
IT-Freelancer
pro-assecura UG
diverse IT-Rollout- und Umzugsprojekte als freelancer für pro-assecura UG
- 4 Monate, Okt. 2013 - Jan. 2014
Abteilungsleiter Hotline & Service
C&S Computersysteme GmbH
Leiter Hotline & Service, Projektleitung, Produktentwicklung
- 4 Monate, Juni 2013 - Sep. 2013
berufliche Weiterbildung zum MCSA / Active Directory & Network Infrastructure
WBS AG
MCP-Zertifikate Windows Server 2008 Active Directory, Configuration Windows Server 2008 Networtk Infrastructure, Configuration
- 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2013
Teamassistent ERP-Bestandskunden
4Seller | logic-base
Organisation des 2nd-Level-Supports, Kommunikation mit Kunden, Vorbereitung und Organisation von Software-Anpassungen, Fehlerbehebungen, Erstellen von Lastenheften für kleinere und mittlere Software-Anpassungen
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2012 - Jan. 2013
2nd-level-Support/Customer-Service (Beschwerdemanagement)
Telekom AG
2nd-level-Support, Bearbeitung von telefonische und schriftlichen Kundenbeschwerden, Einleitung, Überwachung und Abschluss von Kundenbeschwerden (auch Vorstandsbeschwerden oder Beschwerden mit rechtlicher Relevanz), Kulanzverhandlungen etc.
- 1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011
IT-Trainer für CRM-Systeme, 1st,-2nd-Level-Support
1zu1 Assekuranzservice AG
Trainer für Vertriebsmitarbeiter mit Schwerpunkt CRM-Systeme, Vergleichsrechner, Administration der Zugäng zu internetbasierenden Plattformen
- 16 Jahre und 8 Monate, Mai 1994 - Dez. 2010Wüstenrot & Württembergische
IT-Berater/Coach für Vertriebsmitarbeiter
technische Beratung, Schulung und Coaching von Vertriebsmitarbeitern, Planung, Beschaffung und Installation der IT-Ausstattung von Generalagenturen, Rolloutplanung und Durchführung, 1st- und 2nd-level-Support, Einleitung von 3rd-level-Support
- 3 Jahre und 10 Monate, Juli 1990 - Apr. 1994
Sachbearbeiter im Vertrieb, Personaldisposition, Arbeitnehmerüberlassung
IBU GmbH - Industriedienstleistungen
kfm. Allround-Sachbearbeiter, IT-Ansprechpartner, Aufbau des Geschäftszweiges Arbeitnehmerüberlassung
OFw d.R. Nachschubmeister, Lagerbuchführung, DFÜ-Sachbearbeiter
- 1 Jahr und 11 Monate, Juni 1980 - Apr. 1982
Versicherungskaufmann
Deutscher Herold
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Grundlagen
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