Heinz Bruhn
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heinz Bruhn
- Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2020The Berner Group
Director Infrastructure & Collaboration Services
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2019 - Sep. 2020Rackspace International GmbH
Director Solutions Cloud Services
- 4 Jahre und 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2019
Head of Solution Consulting Oil & Gas
T-Systems International
Leitung einer international aufgestellten industriespezifischen Oil & Gas IT Beratungsorganisation
- 2 Jahre und 4 Monate, Apr. 2012 - Juli 2014
Head of SI SDM Shell
T-Systems International
Leitung der SDM Organisation und Leistungserbringung im Bereich System Integration / Service Delivery Leistungen für einen T-Systems Grosskunden.
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2011 - März 2012
TOP Projekt Manager Telekommunikation
T-Systems International GmbH
- 9 Monate, Mai 2010 - Jan. 2011
Director WW Professional Services EMEA
Micro Focus GmbH
Director WW Professional Services EMEA Bereichsleitung für die Micro Focus Project & Delivery Profit Organisation EMEA.
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2009 - Apr. 2010
Manager Technical Services & Program Management
Micro Focus GmbH
Leitung des Bereiches Technical Service und der Program Mangement Organisation für Micro Focus D. A. CH.
- 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2005 - Jan. 2009
Head of Program Service Management
o2-Germany - A Telefonica Company
Leitung des Projektes „Galileo Betriebliche Anforderungen & Infrastruktur" Budgetverantwortung > € 50 Mio, 80 Mitarbeitern,Leitung des Projekts "Galileo Commercial Softlaunch, Management Associate Vice President Galileo Programm (Gesamtprogramm-Management) Betriebliches Anforderungsmanagement unter Nutzung des RUP Processes, Planung und Umsetzung komplexer Abnahmetests, IT Strategie: Konzeption und Aufbau sowie Integration einer hochmodernen Produktionsumgebung in die bestehende heterogene Systemtopologie
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2003 - Dez. 2004
Head of Service Integration / Service Control
O2-Germany
Leitung der Release & Project Management Teams, Change Management Team, Qualitätsmanagement Team, unternehmensspezifische Konzeption und Implementierung des ITIL Prozessmodells, Operations Projekt Management von vier großen SW Releases pro Jahr und 60 Standalone Projekten, Implementierung einer kapazitätsorientierten Projektorganisation, Umsetzung von Projekten im Bereich Automatisierung in Operationsbereichen wie Systemüberwachung, CMDB Systemen, Incident & Problemmanagement Systemen
- 8 Monate, Juni 2002 - Jan. 2003
Director Application Operations Department
O2-Germany
Leitung des kompletten Operation Bereiches mit mehr als 180 Applikationen inklusive Management von drei Rechenzentren, 160 Mitarbeiter, Budgetverantwortung, Umsetzung von Operational Excellence Projekten und Kostensenkungsprogrammen
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2000 - Mai 2002
Head of Application Operations & User Service Center
O2-Germany
Leitung der Finanz-, Geographie- und PrePaid Systeme, Aufbau und Umsetzung von Operational Excellence in Bezug auf Prozesse, Mitarbeiter und Budget, Neuausrichtung & Restrukturierung des Viag Interkom User Service Center (Zentrale und vier Regionalbetriebe) , User Help Desk, Aufbau einer Auftrags und Userverwaltung, Aufbau eines Qualitätsmanagementbereiches, Budgetverantwortung & Personalverantwortung.
- 2 Jahre und 10 Monate, Nov. 1997 - Aug. 2000
Head of Customer Service Center
Amadeus Data Processing
Aufbau und Management eines weltweiten Technical Service Management Desk Technologische Betreuung von über 60.000 Agenturen in über 120 Ländern, Management der Servicevereinbarungen mit führenden Fluggesellschaften Lufthansa, SAS, Iberia, Air France, Quantas & Thai Airways, Gestaltung der Outsourcing Vertragsanteile bei der Übernahme der British Airways Systeme.
- 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 1993 - Okt. 1997
Manager Network Support
Amadeus Data Processing
Managen einer Network Support Abteilung verteilt auf USA, Europa und Asien, Sicherstellung einer 7/24 365 Tage/Jahr Verfügbarkeit für ein globales Backbone Netzwerk inklusiver regionaler Infrastruktur, Vertragsgestaltung und Servicemanagement mit Telekommunikationsanbietern
- 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 1989 - Dez. 1992
Supervisor Technical Maintenance & Acceptance
Amadeus Data Processing
Implementierung, Qualitätskontrolle und Wartung / Betreuung eines global Backbone network, Betreuung von drei Testrechenzentren in Miami, Böblingen und Erding bei München.
- 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1986 - März 1989
Programmierer, Projektmanagement, Operations
Diverse Firmen
Projektmanagement in Bereich Telekommunikation & Operations Automatisierung, Mitarbeiter Technical Service Management Teams im Bereich Netzwerk, Einrichtung von Netzwerküberwachungssystemen und deren Optimierung, RZ Betrieb
Ausbildung von Heinz Bruhn
- 2000 - 2003
Prozess & Qualitätsmanagement
Nottingham Trend University
- Bis heute
Open University
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
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