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Helena Pabst

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Sachbearbeitung & Kundenservice Glasfaser & Energie, Stadtwerke Plön
Bad Malente-Gremsmühlen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Engagement
Begeisterungsfähigkeit
Sicherer Umgang mit MS Office
Büroleitung
Büromanagement
Produktionsplanung und -steuerung
Sehr gute Englischkenntnisse
Auftragsaufbereitung
Affin im Kundenumgang
Kundenservice
Produktionsvorbereitung
Auftragssachbearbeitung
Kundenbetreuung
Planung
SAP
Deutsch
Sachbearbeitung
Front Office
Technisches Verständnis
Erfahrung in der Dämmpaneel-Produktion
Erfahrung im Glasfasernetzausbau
Belastbarkeit
Lernbereitschaft
Zuverlässigkeit
Erfahrung im Servicebereich Autohaus
Kreativität
Organisationstalent
Zielstrebigkeit
Resolutes Auftreten
Serviceorientiert
Erfahrung im Einzelhandel
Beratung
Sekretariat
Teamassistenz
Büroorganisation
Arbeitnehmerüberlassung
Reklamationsbearbeitung
Microsoft Excel
Auftragserfassung
Präsentationssoftware
Microsoft Word
Vertrieb
Bürokommunikation
Verwaltung
Backoffice
SAP R/3
SAP-Produktionsplanung (SAP PP)
Outlook
Führungserfahrung
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Problemlösung
Empathie
Eigenverantwortung
Offenheit
Freundlichkeit
Soziale Kompetenz
Kontaktfreudigkeit
Zahlungsverkehr

Werdegang

Berufserfahrung von Helena Pabst

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit März 2022

    Sachbearbeitung & Kundenservice Glasfaser & Energie

    Stadtwerke Plön

    Sachbearbeitung, Kundenbetreuung, Produktberatung - mein Tätigkeitsfeld ist sehr breit gefächert. Es startet bereits bei Fragen und Beauftragungen im baulichen Bereich und geht bis zum Customer Care.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2020 - Feb. 2022

    Sachbearbeiterin

    Stadtwerke Lübeck GmbH

    Service Center, Kundenbetreuung, Problemlösung, Produkt- und Tarifberatung, An- und Abmeldungen

  • 5 Monate, Apr. 2020 - Aug. 2020

    Office Manager

    ULBA e. K.

    Office Manager, Auftragserfassung, Rechnungsstellung, Schriftverkehr, Kundenakquise

  • 9 Monate, Juli 2019 - März 2020

    Frontofficeleitung

    Kauartikel.com

    Leitung Frontoffice

  • 9 Monate, Juli 2018 - März 2019

    Arbeitsvorbereitung

    Hoesch Bausysteme GmbH

    Produktionsplanung, Arbeitsvorbereitung

  • 9 Monate, Juli 2018 - März 2019

    Produktionsplanung

    Hoesch Bausysteme

    Umfassende Planung der Paneelproduktion, Kapazitätscheck, administrative Buchungsvorgänge, Umgang mit SAP, Materialcheck, Systemrückmeldungen aus der Produktion, Verantwortlichkeit für die Kantteilproduktion, Qualitätsauftragsannahme und -Erstellung.

  • 2 Jahre, Juni 2016 - Mai 2018

    Sachbearbeiterin

    SWN Stadtwerke Neumünster

    Bau-begleitende Kundenbetreuung im Bereich Glasfasernetz-ausbau

  • 3 Monate, März 2016 - Mai 2016

    Call-Center-Agent

    Webhelp Deutschland

    Telefonischer Kundenservice

  • 2 Jahre, März 2014 - Feb. 2016

    Call-Center-Agent

    Invoco Group

    März 2014 - Oktober 2014: Technischer Kundenservice (Störungsannahme) November 2014 - März 2015: Technischer Kundenservice (Telefonische Entstörung - 2nd Level) April 2015 - August 2015: Kundenservice Vertragswesen (Telefonische Vertragsänderung, Rechnungsklärung) September 2015 - Februar 2016: Technischer Geschäftskundenservice Sonderprojekt

Ausbildung von Helena Pabst

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2014

    Kauffrau für Bürokommunikation

    Kreisberufschule Ostholstein/ Senger Holstein GmbH

    Serviceassistenz Autohaus Senger Holstein GmbH in Eutin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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