Helena Wiedl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Helena Wiedl
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2020
Mitarbeiterin Kundenbetreuung
Baxter Deutschland GmbH
Sen Customer Service Representative
Kundenstammdatenanlage Preisvereinbarung (Vertragsanlage, neue Preise)-> enge Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern Faktura Weitere Themen folgen (Einarbeitung) • CRM Kundenstammdatenanlage in Verbindung mit SAP Report an die Geschäftsleitung bzgl. der Aktivitäten der Außendienstmitarbeiter Report Umsatzanalyse • Enge Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern und regelmäßige Besprechung und Analyse deren Ziele / Umsatzpotentiale
Angebotsnachfassung und Bestellaufnahme, Angebotserstellung Mahnklärung Inventurbesprechung mit dem Kunden Reklamationsaufnahme - und klärung Kundenakquise, -aufbau und -betreuung Terminvereinbarung / Kalenderpflege der Außendienste Beratung der Kunden Potentialanalysen von Neukunden und Bestandskunden Messeberichte bearbeiten und Weiterverfolgung sowie Kurseinladungen Zusammenarbeit mit den Außendiensten Pflege der Daten im CRM / SAP + Auftragseingabe) Interne Schulung Mitarbeiter
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Griechisch
Gut
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