Hélène Colin

Réception, enregistrement et diffusion des appels d’offres Gestion et mise à jour de la base de données Access  Archivage des dossiers devis  Réalisation de reportings mensuels  Réception des appels téléphoniques (anglais, allemands)  Relations avec les commerciaux allemands

-Gestion, suivi et relances des dossiers prospects et clients -Etablissement et gestion de devis -Etudes pour le lancement d’une nouvelle offre commerciale écologique; études de marché et de concurrence -Création d’argumentaires de vente pour les commerciaux -Rédaction d’une procédure pour des responsables d’agence -Elaboration et suivi de questionnaires de satisfaction -Création d’e-mailings -Création et gestion d’une base de données Access -Création de grilles (Excel) de visite client

- Participation à l’édition d’un magazine biannuel et de la promotion de la France en Angleterre -Participation (travail en équipe) sur de grands salons touristiques en Angleterre (WTM, London Metro Ski Show) -Création de mailings, e-mailings et e-newsletters -Traduction d’articles -Mise à jour de la base de données -Suivi de statistiques -Prise de contacts avec les différents interlocuteurs professionnels

- Suivis et ouvertures de dossiers, opérations de gestion (soldes de comptes et virements) - Prise de contacts avec les différents interlocuteurs professionnels

Gestion d'entreprise: analyse financière, comptabilité, contrôle de gestion, management de la production, management des ressources humaines, marketing, droit (fiscal, commercial, du travail), management stratégique, économie.

Matières étudiées: anglais- alllemand (grammaire, traductions économiques), comptabilité, droit (international, commercial), marketing, communication, économie