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Helmar Pfrengle

Angestellt, IT-Projektmanager, PTW-Freiburg
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Optimierung von Geschäftsprozessen
Cloud Solutions
Business Process Management
Teamleitung
Softwareentwicklung
Personalführung
Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
Prozessoptimierung
Qualitäts- und Prozessmanagement
ITIL
Support
Controlling
Verantwortung
Management Support
Management
Projektmanagement
Service Support
ITIL-Projekterfahrung
ITIL V3
Softwaretest
Anforderungsmanagement
Support Management
Business Support Management
Veränderungsmanagement
Veränderungsprozesse
Software as a Service (SaaS)
Software Projektmanagement
Qualitätsbeauftragter
Monitoring
ISO 9001:2015 QMS Auditor
ServiceNow

Werdegang

Berufserfahrung von Helmar Pfrengle

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2017

    IT-Projektmanager

    PTW-Freiburg

  • 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2017

    Manager Support Operations

    be:at Transfer GmbH

    in Transition

  • 18 Jahre und 7 Monate, Juli 1998 - Jan. 2017

    Manager Support Operations

    Infor

    Verantwortlich für den Support in EMEA, speziell für D-A-CH und Osteuropa. Globaler Ansprechpartner für Eskalationen in einen fixen Produkt. Diese Aufgabe beinhaltet die kapazitative Ressourcenplanung über mehrer Produkte, die Personalsteuerung, Monitoring und Controlling der massgeblichen Kennzahlen über separate Reportingtools.

  • Abteilungsleiter Qualitätssicherung

    Agilisys Automotive

  • Qualitätssicherung

    Brain International AG

  • Trainer + Qualitätssicherung

    Rembold und Holzer Development GmbH

Ausbildung von Helmar Pfrengle

  • 6 Jahre und 8 Monate, Okt. 1991 - Mai 1998

    Volkwirtschaftslehre mit Wirtschaftsinformatik

    Universität Freiburg

    Geschäftsprozess-Modellierung, ARIS-Modell, Prozess-Beschreibungen, Expertensysteme

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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