Helmut Ellrott

Berufserfahrung von Helmut Ellrott

• Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2016

  Senior Support Specialist

  Atos Information Technology GmbH

• Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2016

  fachliche Verantwortung für die Führung des Middleware Support Teams

  Atos Information Technology GmbH

• 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2016

  SPOC des Application Support in einem sehr grossen Migrationsprojekt

  Telefonica Germany GmbH & Co. KG

  seit Februar 2015 einer der SPOCs des Application Support und des Service Operation Bereichs in einem sehr grossen Projekt mit dem Ziel alle E-Plus-Kunden in die Telefonica IT Systeme zu migrieren

• 3 Jahre und 4 Monate, März 2013 - Juni 2016

  IT Application Manager

  Telefonica / o2 Germany

  Application Manager für alle Middleware-Applikationen der Telefonica Germany. Ich habe sicher zu stellen, dass alle Aspekte bezüglich des Betriebs unserer Middleware-Applikationen gemanagt werden (u.a. Stabilität, Performance, Softwarequalität). Darüber hinaus leite ich ein virtuelles Team von 14 Application Managern, verteilt über mehrere Telefonica-Standorte. In dieser Funktion stelle ich sicher, dass wir auf die selbe Art an den selben Themen arbeiten und berichte direkt an meinen Abteilungsleiter.

• 10 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2016

  fachliche Verantwortung für die Führung des Middleware Support Teams

  Telefonica Germany GmbH & Co. KG

  Übernahme der fachlichen Führung des Middleware Support Teams (5 Mitarbeiter) und Übernahme der stellvertretenden Gruppenleitung

• 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2011 - März 2013

  fachliche Verantwortung für die Führung des Billing Operation Teams

  Telefonica / o2 Germany

  Übernahme der fachlichen Führung des Billing Operations Team (6 Mitarbeiter) mit folgender Zielsetzung: 1) Stabilisierung der Billing Applicktion 2) Verbesserung der Beziehung des Teams zum Entwicklungsteam und zum Fachbereich 3) Verbesserung der work/life-Balance für die Mitglieder des Billing Operations Teams Auftrag erfüllt!

• 1 Jahr, Nov. 2010 - Okt. 2011

  Mitarbeit bei der Schliessung einer Niederlassung der Telefonica

  Telefonica / o2 Germany

  Vorbereitung der Schliessung einer Niederlassung der Telefonica in Verl: Übernahme des Applikations know hows vom existierenden Personal. Nachfolgend Stabilisierung der Applikationen und Integration in die Prozesse der Telefonica Germany (z.B. Ticketsystem, Software-Entwicklungsprozess, Releaseprozess, Changeprozess).

• 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2010

  Betrieb der Middleware Applikationen

  Telefonica / o2 Germany

  Mitglied des Betriebsteams der Middleware Applikationen (Tuxedo and WebLogic based) der Telefonica Business-Systeme

• 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2007 - März 2009

  Projektarbeit

  Telefonica / o2 Germany

  Mitarbeit in einem Projekt zum Ersatz der CRM-, Middleware- und Billing-Systeme der Telefonica Germany

• 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2003 - Mai 2007

  Betrieb der Middleware Applikationen

  Telefonica / o2 Germany

  Mitglied des Betriebsteams der Middleware Applikationen (Tuxedo and WebLogic based) der Telefonica Business-Systeme

• 3 Jahre, Juli 2000 - Juni 2003

  Betrieb der Trainingsumgebung der Telefonica Germany

  Telefonica / o2 Germany

  Betrieb einer Unix-basierten Trainingsumgebung für die Ausbildung der Telefonica Call Center Agenten

• 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 1994 - Juni 2000

  Gruppenleiter Schulungsteam

  ESRI Germany GmbH

  Verantwortung für das Management des Schulungsteams der ESRI Germany (sechs Mitarbeiter, verteilt über zwei Standorte)

• 2 Jahre, Okt. 1992 - Sep. 1994

  Angestellter

  ESRI Germany GmbH

  Mitglied des Trainingsteams für die von ESRI Germany vertriebene GIS-Software (ArcInfo und ArcView). Während dieser Zeit hielt ich sehr viele Trainings in Deutschland und der Schweiz und entwickelte Schulungsmaterial komplett neu oder entwickelte existierende Schulungsunterlagen weiter.

• 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1990 - Sep. 1992

  Angestellter

  ESRI Germany GmbH

  Mitarbeit in einem Team, das eine Bodenbedeckungskarte für ganz Deutschland (inklusive der damals noch existierenden DDR) aus LANDSAT-Daten erzeugte. Die Karte wurde von der Deutschen Telekom für den Aufbau ihres GSM-Netzwerks verwendet.