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Helmut Gansekow

Angestellt, 2nd Level IT Support Engineer, SPIE Germany Switzerland Austria
Moers, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Administration in Microsoft Active Directory und E
1st / 2nd Level Support
IT Beratung (Consumer Bereich)
Computer Wartung / Problemdiagnose / Reparatur
Servicearbeiten an Notebooks und Desktop PCs
Einrichtung von und Problemdiagnose bei Internetan
MS Office
PC Support
IT-Betreuung
Deutsch
Englische Sprache
Troubleshooting
Userverwaltung
Windows 10
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Pünktlichkeit
Freundlichkeit
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Windows 11
Microsoft Teams Admininstration
Microsoft Sharepoint Administration
Microsoft Onedrive Administration

Werdegang

Berufserfahrung von Helmut Gansekow

  • Bis heute 3 Jahre, seit Okt. 2023

    2nd Level IT Support Engineer

    SPIE Germany Switzerland Austria
  • 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2021 - Sep. 2023

    IT Support Engineer

    evocenta GmbH

    1st und 2nd Level Support Windows 10 / 11 Troubleshooting bei Feature Upgrade Rollouts und Software Center Verwaltung mobiler Endgeräte über Blackberry MDM Softwareverteilung & Troubleshooting über SCCM Ticket Eskalations Mangement

  • 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2020

    IT Service Desk Mitarbeiter

    itec systems AG

    Ticketsysteme: Helpline , Remedy - 1st und 2nd Level Support - Adminstration in Microsoft Active Directory und Exchange - Computerverwaltung / Installation über Ivanti DSM - User Management in SAP - Analyse von Problemen im Microsoft Windows 7/8/10 Umfeld (Office 2016, Skype und Unternehmensspezifische Anwendungen)

  • 24 Jahre und 1 Monat, Dez. 1994 - Dez. 2018

    Einzelunternehmer

    Multimedia Soft

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1990 - Jan. 1993

    Industriekaufmann

    Thyssen Stahl AG

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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