Hendrik Heick
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hendrik Heick
- 1 year and 4 months, Sep 2017 - Dec 2018Renault Deutschland AG
Gebietsleiter After Sales & Servicequalität
Aufbau aller Strukturen im Autohaus, die strategisch dazu beitragen, bestmögliche Abläufe und Prozesse und eine optimale Betreuung der Kunden zu gewährleisten.
Durchführung von Workshops und themenorientierten Coachings für die Marke PEUGEOT zur Einführung von herstellerseitigen Methoden und Standards. Mittelfristige Betreuung der Handelspartner zur Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Einführung von Organisationsstrukturen zur nachhaltigen Steigerung von Umsatzrendite im Sales- und Aftersalesbereich.
- 3 years and 3 months, Jun 2006 - Aug 2009
Qualitätsmanagement-Berater
Citroen Deutschland AG
Beratung und Unterstützung der Handelspartner zur Einführung und Zertifizierung eines QM-Systems auf Basis der ISO 9000ff
- 2 years and 1 month, May 2004 - May 2006
Kundenbetreuer Ausbilder
Autostadt GmbH Wolfsburg
Ausbildung von Automobilkaufleuten Betreuung von Kunden im Auslieferungszentrum Erarbeitung der Dokumentation zum QM-System
- 7 years and 11 months, Jun 1996 - Apr 2004
Assistent der GF
Autohaus Rosner&Salier
Standort- und Vertreibsleitung
Ausbildung von Hendrik Heick
- 1990 - 1996
Qualitätssicherung und Fertigungsmeßtechnik
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Sprachen
German
English
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