Hendrik Heick
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hendrik Heick
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2018Renault Deutschland AG
Gebietsleiter After Sales & Servicequalität
Aufbau aller Strukturen im Autohaus, die strategisch dazu beitragen, bestmögliche Abläufe und Prozesse und eine optimale Betreuung der Kunden zu gewährleisten.
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2016 - Aug. 2017Renault Deutschland AG
Gebietsleiter Kunde & Servicequalität
Durchführung von Workshops und themenorientierten Coachings für die Marke PEUGEOT zur Einführung von herstellerseitigen Methoden und Standards. Mittelfristige Betreuung der Handelspartner zur Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Einführung von Organisationsstrukturen zur nachhaltigen Steigerung von Umsatzrendite im Sales- und Aftersalesbereich.
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2009
Qualitätsmanagement-Berater
Citroen Deutschland AG
Beratung und Unterstützung der Handelspartner zur Einführung und Zertifizierung eines QM-Systems auf Basis der ISO 9000ff
- 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2004 - Mai 2006
Kundenbetreuer Ausbilder
Autostadt GmbH Wolfsburg
Ausbildung von Automobilkaufleuten Betreuung von Kunden im Auslieferungszentrum Erarbeitung der Dokumentation zum QM-System
- 7 Jahre und 11 Monate, Juni 1996 - Apr. 2004
Assistent der GF
Autohaus Rosner&Salier
Standort- und Vertreibsleitung
Ausbildung von Hendrik Heick
- 1990 - 1996
Qualitätssicherung und Fertigungsmeßtechnik
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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