Hendrik Pötzsch

individual projekt- & it-support

Rollout-Koordinator Durchführung des Rollouts in verschiedenen Standorten Soft- und Hardwarerollout Erstellung der Rolloutdokumente und Arbeitsanweisungen Koordination der Technikereinsätze – 3 Teams, a 4 Techniker Koordination der Floorwalker – 3 Teams, a nach Bedarf Koordination der Hardwarelieferung Betreuung und Ansprechpartner der IT-Koordinatoren Steuerung der Monitortests VIP-Betreuung

Teamleiter der MobileTeams Windows 7 Rollout in verschiedenen Standorten (deutschlandweit) SPOC nach der Umstellung auf Win7 Bestellung der benötigten Software Schnittstellen- und Prozessdokumentation Wissensaufbau, Wissensmanagement, Wissenstransfer

Vorbereitung des Software Rollouts in Penzberg (D), Wien (A) Aktualisierung der der Netzwerkverbindungen für Printer und Datenbanken Evaluierung und Bestellung der benötigten Software Betreuung der IT-Koordinatoren nach der OneBi-Umstellung Pflege der Wissensdatenbank

Rolloutkoordinator Offenbach- Printer-Rollout - Umstellung von Lexmark auf HP-Printer/-Multifunktionsgeräte Erstellung von Ablaufplänen Abstimmung mit Lieferanten und Speditionen Teamplanungen Pflege und Aktualisierung des Asset-Management-Systems

Rolloutkoordination Bus-Truck Vorbereitung des Rollouts in Augsburg Erstellung der Teilprojektpläne für Implementierung in den Rolloutplan Absprachen und Userinformation zum Rolloutablauf planen, beauftragen von externen Dienstleistern Erstellung von Ablaufplänen, Teamplanungen erkennen von Projektrisiken sowie zeitnahe Aussprache zur Risikovermeidung Erstellung von Dokumentationen und Dashboard

deutschlandweites Hard- und Software Rollout 5400 clients Durchführung des Rollouts an 7 Standorten von KSB Teilprojektleiter für 7 Standorte KSB-Deutschland Erstellung von Einsatzplänen der Techniker und Koordination der externen Dienstleiser und Lieferanten Reporting an die Projektleitung Sicherung / Wiederherstellung der Daten Bearbeitung und Vervollständigung aller im Zuge des Projektes entstandenen Listen und Dashboards Abschluss und Auswertung des Rollout bei KSB Frankreich

- deutschlandweites Hard- und Software Rollout - Umstellung von Windows XP zu Windows 7 - Neuinstallation bzw. Tausch von Hardware (HP) - Mastern und Installieren PC´s für Rollout - Rolloutnacharbeiten im gesamten deutschen Raum

- Abnahme und Unterstützung des Rollouts an den Standorten - Planung von PC-Migrationen - Anleitung der Techniker in das Projekt „M2W7“ Planung und Erstellung der Techniker-Einsatzpläne - Bearbeitung und Vervollständigung aller im Zuge des Projektes entstandenen Listen und Dashboards - Standort-Teamlead für Ramstorf und Zweibrücken

- Sicherung / Wiederherstellung der Daten Outlook pst-files & PGP Verschlüsselungen - Neuinstallation bzw. auch Tausch von Hardware - Mastern und Installieren PC´s für Rollout - Einbinden der Clients auf die vorgegebenen Domainserver

- Hardware Rollout DELL - Installation und Auslieferung von 2500 Clients - Umstellung von Novell zu Active Directory - Einrichtung von lokalen und Netzwerkdruckern - Einrichtung AT&T (VPN) - Reporting, Helpdesk bzw. Floorworkersupport

- Installation und Auslieferung der Hardware - installieren von Software auf Neugeräte von DELL (PCs und Notebooks)

- Kundenbetreuung im Außendienst für Ricoh, Nashuatec - Netzwerkinstallation und Instandhaltung von Netzwerk-Druckern - Einrichtung von Datenleitungen über ISDN-Leonardo

- Entwicklung eines Kundenserviceportals - Evaluierung Beschaffung und Installation von Rechentechnik und peripheren Geräten von IBM und Appel