Stephan Le Anh

- Applikationsbetreuung der Union-Investment Front und Backoffice Anwendungen - Dokumentation über ein Ticketsystem (Jira, Omnitracker) - Usermanagement über AD-Console - Abstimmung von Change- und Problemprozessen - Qualitätsmanagement bei Patches, Updates und New Releases - Ticketqualifizierung und -bearbeitung - Projektmanagementsteuerung (Agile, Scrum, Kanban, Waterfall) - Weiterentwicklung der ITSM und ITIL Prozesse (Agiles Services Management) - VIP Betreuung - Troubleshooting

- PC's aufbereiten, reparieren/demontieren, warten - Monitore aufbereiten, reparieren, warten - PC Zubehör aufbereiten, reparieren, warten - 1st/2nd Level Support; Rollout-Techniker

- PC's Auf-und Abbau - PC's reparieren/warten/austauschen - Durchführung von Rollout - 1st und 2nd Level Support

- SCCM: Softwaredistribution und -paketierung - Fachliche Unterstützung bei Paketfehlern und Workstation Problemen - Fachliche Unterstützung bei Performance Problemen und Verbesserung (ggf. inklusive Hardware!) - Fachliche Unterstützung der weltweiten Fehlerbehebung bei den vorhandenen Notebooks - Dell Treiberupdates automatisieren und optimieren - Qualitätsmanagement bei Patches, Updates und New Releases - Troubleshooting - Firmware und Bios Updates

- Administration im Networking, Speicherlösung und Computing im RZ oder der öffentlichen Cloud - Administration von VM Ware Umgebungen in der öffentlichen Cloud - VM Bereitstellen, Ressourcenplanung (CPU, RAM, SSD), Anbindung von Repositories (Git, Puppetlab, Red Hat, etc.) - Imagevorlagen anlegen, erstellen, aktualisieren, bereitstellen - Administration von Systemen mit Royal TS4; Remote Desktop - Qualitätsmanagement bei Patches, Updates und New Releases - Ticketqualifizierung und -bearbeitung

- Verwaltung von Sharepoint bei der Feuerwehr als Admin - Erstelung von PDF Formulare, Designs, Layout, Plausibilität und spezielle Funktionen (FormCalc, JavaScript) - Schnittstelle zwischen Sharepoint und Adobe PDF's

Datenbankentwickler mithilfe der Plattform Filemaker Pro 14. Datenbankmodelle analysiert und entwickelt, Konzepte erstellt und umgesetzt.

Zu meinen Tätigkeiten gehörten: - Aufarbeitung und Zusammenstellung von Verkaufsunterlagen - Vorbereitung von Exposes - Pflegen von Statistiken - Unterstützung bei Sonderaktionen für den Immobilienvertrieb - Auswertung von Angeboten in Immobilienportalen - Erstellung und Pflege von Verkaufsübersichten - Auswertung von Immobilienangeboten in der Maklersoftware Fioport - Unterstützung anderer Teams bei dringenden Arbeitsaufgaben

- an diversen Schulungen teilgenommen wie zb. Versicherungswirtschaft, Investmentgrundlagen, Vertrieb) - Präsentation der Firma, sowie Datenerfassung - Akquise von Neukunden - Mithilfe beim Erstellen von ganzheitlichen Finanzkonzepten - Assistenz der Geschäftsführung - Ausarbeitung von ganzheitlichen Finanzkonzepten - Weiterbildung - Projektbezogene Arbeit im Team - Aktenkoordination - Dokument- und Layout-Bearbeitung - Telefonische Auskunftseinholung

Zu meinen Tätigkeiten gehörten: - alles zu Information Technology and Cloud Computing - Teilnahme an Microsoft IT Zertifizierungsprogrammen - diverse Workshops zu IT und Live@Edu Vietnam

Logistik, Controlling, Spedition