Hendrik Prüß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hendrik Prüß
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2022Generali Deutschland AG
Business Analyst & Requirements Engineer
Projekt ZAK, Einführung SAP als Zahlungsverkehrssystem für die Krankenversicherung (Generali Deutschland Krankenversicherung und Envivas Krankenversicherung)
SAP FS-CD, Dopix, Projekt
- 8 Monate, Nov. 2019 - Juni 2020
stv. Gruppenleiter
Central Krankenversicherung AG
- 4 Jahre, Nov. 2015 - Okt. 2019
Fachreferent In- / Exkasso
Central Krankenversicherung AG
Verantwortung für Geschäftsprozesse des In- & Exkassobereichs: Mahnprozesse, Bürgerentlastungsgesetz, Übertragungswerte, Notlagentarif), Geschäftsprozesse optimieren und weiterentwickeln, Schulungen vorbereiten und durchführen, Projektbegleitung, ...
- 7 Jahre und 3 Monate, Aug. 2012 - Okt. 2019
Fachexperte Übertragungswerte und Bürgerentlastungsgesetz
Central Krankenversicherung AG
Ansprechpartner der Central Krankenversicherung zum Thema Übertragungswerte sowohl intern, als auch für andere private Krankenversicherungen
- 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2012 - Okt. 2015
Spezialist Mahn & Zahlungsverkehrssysteme
Central Krankenversicherung AG
Projektarbeit, Projektmanagement, Anforderungsmanagement, Schnittstelle IT, Betreuung Dritt- und Partnersysteme, Sicherstellung des Betriebs der genutzten Systeme
- 2 Jahre, Apr. 2010 - März 2012
Sachbearbeiter Kundenservice
Central Krankenversicherung AG
In- und Exkassovorgänge des vorgerichtlichen und gerichtlichen Mahnverfahrens, Kommunikation mit Kunden zu Inkasso- und Mahnvorgängen, Beitragsprozesse, Projektarbeit, Kundenbindung, Inkassomaßnahmen; ab 01.08.2012 Spezialist + PKV - Ansprechpartner für das Thema Übertragungswerte; ab 01.08.2014 Spezialist Bürgerentlastungsgesetz
- 4 Jahre und 11 Monate, Mai 2005 - März 2010
Qualifizierter Kundenberater KFZ - & Sachversicherung
AXA Customer Care GmbH
telefonischer Second-Level-Support bei detaillierten Fachfragen von Kunden in den Sparten KFZ und SUH, Vertragsänderungen, Beschwerdebearbeitung. Anfangs auch First-Level-Support Kranken- und Lebensversicherung, sowie E-Mail-Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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