Eliana Ioanna
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eliana Ioanna
- Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2015
Fachführung Vertrieb
Helsana Versicherungen AG
- Berufsbildung: Führung von Lernenden KV EFZ sowie Koordination und Planung der Ausbildung, Abnahme von Branchenprüfungen, - Praxistrainer für die Lernenden ausbilden und Unterstützung bei der Durchführung ihrer Ausbildungsaufgabe - Verkaufs- und Coaching-Tagungen organisieren und Mithilfe inhaltliche Durchführung in allen Vertriebskanälen - Direktiven, Weisungen und Mitteilungen an Vertrieb erarbeiten und Informationsfluss sicherstellen, inkl. Anlaufstelle zu Fachfragen
- 5 Jahre und 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2015
Fachführung Vertrieb
Helsana Versicherungen AG
- Administration der Anstellungen der eigenen Versicherungsberatung, Ausrüstung der Hilfsmittel, Zugriffe, Mutationen - Projekt-Mitarbeit, Aufträge koordinieren, Sitzungen vorbereiten und führen, - Verkaufs- und Coaching-Tagungen organisieren und Mithilfe inhaltliche Durchführung in allen Vertriebskanälen - Direktiven, Weisungen und Mitteilungen an Vertrieb erarbeiten und Informationsfluss sicherstellen, inkl. Anlaufstelle zu Fachfragen
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2008 - Juni 2010
Leitung Fachführung Versicherungsberatung
Helsana Versicherungen AG/Procare Vorsorge AG (Tochter)
- Führung als Leiterin der Fachführung Versicherungsberatung - Aufbau Projekt und Mithilfe Umsetzung des Vertriebskanals Versicherungsberatung - fachliche Unterstützung der Betreuung der Versicherungsberater auf den Generalagenturen - Organisation und Coaching von Sitzungen mit und für die Betreuer Versicherungsberatung auf den Generalagenturen
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2005 - Dez. 2007
Fachführung Vertrieb
Helsana Versicherungen AG/Procare Vorsorge AG (Tochter)
- Vertragswesen Vertriebspartner Vermittler bei Procare Vorsorge AG - fachliche Betreuung und Unterstützung Aussenorganisationen - Kundenanliegen Vermittler bei Prozessen und Provisionen bearbeiten
- 9 Monate, Jan. 2005 - Sep. 2005
Marketing Assistentin
Sympatech AG
- Unterstützung Beratung und Coaching Telefonie - Broschüren und Dokumentationen erstellen - Kundenbetreuung Telemarketing
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2003 - Sep. 2004
Assistentin der Geschäftsleitung
PWM AG
- komplette PC-Verwaltung Administration - Abwicklung der Angebotserstellung bis zur Auftragserteilung inkl. Projektplanung und -Überwachung - Führung Personalverwaltung, Lohnvorbereitungen, Pflege der Personalakten - Unterstützung der Geschäftsleitung in allen Bereichen - gesamte Buchhaltungsführung zur Weitergabe an den Treuhänder/Steuerberater
- 7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2002
Sachbearbeiterin
Unirenova, Karl Steiner AG, Zürich
- Offertwesen: General- und Totalunternehmer-Angebote, Honorarofferten, Grobkostenschätzung - Mithilfe Fakturierung Bauherren - Erstellen und verwalten von Referenz-Prospekten und Dokumentationen - Kontrollen Monatsrapporte und Spesen
- 10 Monate, Aug. 2001 - Mai 2002
Sachbearbeiterin Kundendienst
LTV Gelbe Seiten AG, Zürich
- telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden und Aussenorganisation im Raum Deutsch- und Französische Schweiz - Erfassen und erledigen von Kundenreklamationen - Betreuung und Beratung der Kunden - Bearbeitung und Kontrolle von Ratenzahlungen, Zahlungsaufschüben, Nachlassstundungen - Erstellen von Gutschriften in eigener Kompetenz
- 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 1999 - Jan. 2001
Sachbearbeiterin Tarife und Strukturen
Helsana Versicherungen AG
- Prüfung französisch- und italienischsprachiger Verträge mit Leistungserbringer Grundversicherung - Entscheidung über Vertragsbeitritte von Leistungserbringer - Koordination mit anderen Krankenversicherern - Unterstützung bei Tarifbelangen mit Kantonalverbandsvertretern der Helsana - Unterstützung bei Verhandlungen mit Leistungserbringer im Bereich Zusatzversicherungen
Ausbildung von Eliana Ioanna
- 1 Monat, Mai 2015 - Mai 2015
Lernende
Berufsbildner
Ausbildung der KV-Lernende mit EFZ
- 4 Monate, Juni 2014 - Sep. 2014
Versicherungswesen
Fachlich Sicher und Aktuell
- 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2014
Erwachsenenbildner
SVEB 1 Zertifikat - Erwachsenenbildung
Lernveranstaltung mit Erwachsenen durchführen
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 1984 - Apr. 1987
Kauffrau EFZ
Sprachen: Italienisch und Französisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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