Hendrik Scheidt

Angestellt, BPO Customer Journeys e.on One Billing / eprimo CX Lead, eprimo GmbH
Neu-Isenburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrungen im Bereich Digitale Transf
Agile Arbeitsmethoden
Kundenorientierte Produktentwicklung
Agile Methoden
Teamfähigkeit
Kreativität
Einsatzbereitschaft
Internationale Projekterfahrung
strukturierte Arbeitsweise
Innovative Lösungen
Servicemanagement
Produktmanagement
Großes Netzwerk
Design Thinking
Design Sprint
Hohes Prozessverständnis
Strategie
Projektmanagement
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Hendrik Scheidt

  • Current 4 months, since Feb 2026

    BPO Customer Journeys e.on One Billing / eprimo CX Lead

    eprimo GmbH
  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    CX Chapter Lead / CX Master

    eprimo GmbH
  • 6 months, Aug 2025 - Jan 2026

    CX Lead & eprimo Co-Lead E2E e.on OneBilling

    eprimo

  • 3 years and 6 months, Jan 2020 - Jun 2023

    CX Master / Expert Transformationsteam

    eprimo GmbH
  • 1 year and 6 months, Jul 2018 - Dec 2019

    E2E Lead Customer Experience / Manager Service

    eprimo GmbH
  • 4 years and 11 months, Aug 2013 - Jun 2018

    Manager Servicekampagnen & Prozesse / PM Hardware & Drittprodukte (komm.)

    eprimo GmbH

    Strategie & Servicemanagement

  • 1 year and 10 months, Oct 2011 - Jul 2013

    Manager Angebotsmanagement

    eprimo GmbH

    Bereich Strategie

  • 2 years and 6 months, Apr 2009 - Sep 2011

    Junior Produktmanager

    NetAachen GmbH (JV NetCologne GmbH und accom GmbH)

    Neukundengeschäft, Produktentwicklung, Marketing, Produktmanagement

  • 3 years and 2 months, Feb 2006 - Mar 2009

    Marketing / Produktmanagement

    NetCologne GmbH / RFH Köln

  • 1 year and 1 month, Jul 2004 - Jul 2005

    Airtime Planner

    VIVA Fernsehen GmbH

  • 1 year and 9 months, Jun 2002 - Feb 2004

    Call Center Agent (Verkauf)

    TM Büro Isabel Asper

  • 2 months, Jan 2003 - Feb 2003

    Projektarbeit

    CISS TDI Gesellschaft für Technische DV Informationssysteme mbH

Ausbildung von Hendrik Scheidt

  • 4 years, Mar 2005 - Feb 2009

    Medienwirtschaft

    RFH Köln - University of Applied Sciences

    Management in Medienunternehmen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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