Hennadii Nikulov
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Hennadii Nikulov
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2023 - Sep. 2025
Manager Customer Experience / Guest Experience Leader
McDonald’s
Fokus: Optimierung des Kundenerlebnisses und Qualitätsmanagement. Aufgaben: Betreuung und Beratung von Gästen im Restaurant- und Servicebereich. Professionelles Reklamationsmanagement und Konfliktlösung. Einführung digitaler Bestellsysteme für Kunden. Unterstützung des Managements bei organisatorischen Aufgaben. Schulung des Teams in Service-Standards.
Ausbildung von Hennadii Nikulov
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2021 - Juni 2025
Bauingenieurwesen (Schwerpunkt: Hoch- und Industriebau)
Dnipro University of Technology
Schwerpunkte: Mathematisch-analytische Ausbildung, Baustoffkunde, Baukonstruktion, technische Zeichnung. Erste Kenntnisse in Bauorganisation und Statik. Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise. Anerkennung: Das ZAB-Anerkennungsverfahren des ausländischen Hochschulabschlusses befindet sich derzeit im laufenden Prozess.
Sprachen
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Ukrainisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Russisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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