Henning Rumpsfeld

Leitung von 3 Shops an Bord der Disney Fantasy. Erstellung der Dienstpläne und Leitung des Tagesgeschäfts. Ansprechpartner für Anliegen jeglicher Art von Kunden, internen und externen Stakeholdern. Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf in den Shops.

International Management Training Programm im EPCOT Freizeitpark. Leitung und Teilnahme am Tagesgeschäft der Merchandise Shops mit Fokus auf Gästeservice, Erreichen der Unternehmensziele, stetiger Inventarkontrolle, Produktaustausch und Präsentation der Ware im Shop. Verantwortung für das Erreichen der Umsatzziele in Einklang mit den vorgegebenen Beschränkungen. Kontinuierliches Feedback und Förderung der persönlichen Entwicklung der Cast Member (Mitarbeiter).

Erfassung von Buchungen und Abwicklung dieser über den gesamten Transportprozess in Abstimmung mit den Kunden sowie interner und externer Stakeholder. Erfassung und Abrechnung von Sonderkosten und Demurrage/ Detention. Vorbereitung, Korrektur und Aufstellung von Bills of Lading sowie Zertifikaten. Erstellung und Versand von Rechnungen.

Erstellung von allgemeinen statistischen Auswertungen sowie von Word und Excel Dateien. Erfassung und Abrechnung von Sonderkosten und Demurrage/ Detention. Vorbereitung, Korrektur und Aufstellung von Bills of Lading sowie Zertifikaten. Erstellung und Versand von Rechnungen.

Lösung von Problemen, die bei unseren Gästen während ihres Aufenthaltes aufgetreten sind. Miteinführung der "My Disney Experience" App. Verkauf von Eintrittskarten, Buchung von Reservierungen und diverser anderer kundenorientierter Aufgaben.

Praktikant im Bereich Marketing & Business Development. Aufgaben u.a.: Excelauswertungen, Erstellung von PowerPoint Präsentationen, Einführung in SAP und weitere Reporting-Systeme (DSP, AIS), Lost Order Analysen und Nutzungsgradanalyse der Angebotsverfolgung im CRM-Tool.

Diverse Tätigkeiten im deutschen Pavillon im Epcot Freizeitpark in Orlando, Florida. Einsatz im Bereich Food & Beverage in verschiedenen Aufgabenbereichen wie z.B. Verkauf von Essen und Einsatz im Service.

Import-See Order Management. Aufgaben u.a.: Abfertigung von Voll- und Sammel-Containern, Zollabfertigung, Abwicklung mit Unterstützung des Ordermanagement-Systems, allgemeine Dokumentation und Auslieferung nach Absprache mit den Kunden.

Auszubildender zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen. Einsatz in verschiedenen Abteilungen des gesamten Logistikprozesses. Zu diesen gehören u.a. Seefracht Import und Export, Verkauf und Contract Logistics.

Unternehmensführung + Marketing und Medien

Auslandssemester