Henrik Hertel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Henrik Hertel
- Current 2 years and 7 months, since Nov 2023
Functional Coordinator (IT)
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
- 1 year and 10 months, Jan 2022 - Oct 2023
IT Consultant Digital Workplace & Collaboration
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
- 2 years and 3 months, Oct 2019 - Dec 2021
Mitarbeiter im Central Access Management
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
- 1 year and 4 months, Jul 2018 - Oct 2019
Mitarbeiter IT-Support
CGI Deutschland Ltd. & Co.KG
- 2 years and 10 months, Sep 2015 - Jun 2018
IT-Support Mitarbeiter
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Service Requests > Individuelle Softwareinstallationen und Problembehebungen > Reparatur und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen (Active Directory, Exchange Server, Deskcenter) via Remote Support > Planung und Durchführung regelmäßiger Interfacemeetings mit 2nd Level > Erstellung, Durchführung und Auswertung der Mitarbeiterbefragung > Unterstützung des Central Access Managements in allen Bereichen > Co-Quality Management Koordinator des Service Desk
- 1 year and 2 months, Jul 2014 - Aug 2015
IT Consultant
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
- 3 months, Apr 2014 - Jun 2014
First-Level-Support-Mitarbeiter
univativ GmbH & Co. KG
> Im Bereich „1st Level IT-Support“ > Bearbeitung von Störungsmeldungen und Service Requests > Individuelle Softwareinstallationen und Problembehebungen > Durchführung von Garantieabwicklungen
- 2 years and 1 month, Mar 2012 - Mar 2014
IT-Supporter
Vivento Interim Services GmbH
> Im Bereich „Arbeitsplatz/2nd Level Support“ > Bearbeitung von Störungsmeldungen und Service Requests > Bereitstellung, Konfiguration, Reparatur und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen (MAC-Datenbank, VLANs, Active Directory, Exchange Server, WSUS, Remote Support) > Aufbau und Wartung von Druckern > Individuelle Softwareinstallationen und Problembehebungen > Austausch und Neukonfiguration von IP-Telefonen
- 2 years, Mar 2010 - Feb 2012
IT-Supporter
Deutsche Telekom AG, Products & Innovation, Darmstadt
> Im Bereich „Arbeitsplatz/2nd Level Support“ > Bearbeitung von Störungsmeldungen und Service Requests > Bereitstellung, Konfiguration, Reparatur und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen (MAC-Datenbank, VLANs, Active Directory, Exchange Server, WSUS, Remote Support) > Aufbau und Wartung von Druckern > Individuelle Softwareinstallationen und Problembehebungen > Austausch und Neukonfiguration von IP-Telefonen
- 2 years, Dec 2005 - Nov 2007
Rezeptionist
Hotel Weinmichel, Darmstadt
> Rezeptionist > Nachtbereitschaft
- 2 years and 2 months, Oct 2003 - Nov 2005
Sachbearbeiter
Berufsgenossenschaft Druck und Papierverarbeitung
Sachbearbeiter in der Mitglieds- und Beitragsabteilung
- 1 year and 1 month, Nov 1998 - Nov 1999
Zivildienstleistender
Nieder-Ramstädter Diakonie
Zivildienstleistender; Pflege und Betreuung in Wohngruppe
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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