Henry Stevenson

Migration de la téléphonie : configuration du softphone Doko, support aux utilisateurs. Gestion des serveurs Windows Server. Préparation et déploiement de postes de travail : mastérisation d'images, configuration des logiciels métiers. Support utilisateur de proximité et à distance : dépannage, assistance logicielle, formation. Gestion des accès utilisateurs : création et gestion des comptes Active Directory, attribution des droits, procédures de sécurité des mots de passe.

Création et gestion de communauté : Développement d'une communauté de 500+ investisseurs français sur Discord et 400+ sur Twitter, axée sur l'investissement en crypto-monnaie. Collaboration avec des projets NFT dans l'écosystème Solana, offrant des opportunités de travail et de collaborations lucratives. Organisation d'airdrops profitables, augmentant le capital des membres. Impact significatif avec plusieurs membres générant des profits substantiels grâce aux conseils et collaborations du groupe.

Gestion Multisite : Plus de 600 centres Audika standardisés pour une qualité de service optimale. Expertise en coordination et gestion efficace des ressources. Support technique avancé et résolution d'incidents via Zendesk. Installation et maintenance de systèmes IT, administration de réseaux et téléphonie IP/analogique. Leadership et formation des équipes. Gestion rigoureuse de la documentation et procédures, maintenance proactive, et compétences en communication pour un support client exceptionnel.

Gestion des incidents et tickets via Zendesk pour une réponse rapide. Support technique avancé pour applications comme Dagoba, Outlook, et Windows 7. Expertise en installation de VPN. Gestion sécurisée des accès utilisateurs, Support à distance, TeamViewer, et Teams. Diagnostic et résolution de problèmes pour améliorer satisfaction et performance système. Maintenance préventive pour réduire les interruptions et prolonger la durabilité des équipements. Collaboration et formation d'équipe.