Henry Tanner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Henry Tanner
• Mobile Device Management (Mobile Iron) für Apple iPhones und iPads • Eigenständige Planung der Serviceerbringung mit Kundeninteraktion • Dokumentation des Servicefortschritts im Ticketsystem des Kunden
• MS Exchange Administration und Fehlerbehebung • Useradministration im AD • Administration der MS SQL Datenbanken • Eigenständige Planung der Serviceerbringung mit Kundeninteraktion • Fehlerbehebung bei MS Standardsoftware • Dokumentation des Servicefortschritts im Ticketsystem des Kunden
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2016 - Feb. 2020
Helpdesk Mitarbeiter
Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
Benutzerverwaltung (AD, DFS, Exchange), Onsite First- und Second Level Support in einem IT-Umfeld mit 2000 Clients für Desktops, Notebooks im Bereich Windows 7. • Benutzerverwaltung (AD, DFS, Exchange) • Selbstständige Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software • Eigenständige Planung der Serviceerbringung mit Kundeninteraktion • Fehlerverfolgung, -behebung im Betriebssystem • Second Level Support für diverse Endgeräte • Fehlerbehebung bei MS Standardsoftware
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2016
Technischer Sachbearbeiter
Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
Software-Paketierung und Verteilung mit Ivanti DSM für ca 2000 Endgeräte (PC, Laptop).
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