Hidir Kurt

Angestellt, Teamleader IT, Essity Operations Mannheim GmbH
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Software Paketierung
1st und 2nd Level Support
Entstörung und Trouble-Ticketing
Troubleshooting und Problem-Management
Patch-Management (Windows)
3rd Level Support
Engagement
Teamfähigkeit
Motivation
Helpdesk
Business Support
Kommunikationsfähigkeit
Administration
SCCM 2007
MS Exchange
Serveradministration
Office 365
iOS
DHCP
VoIP-Telefonie
CRM B2C
Netzwerkadministration
Active Directory
VMware vSphere
Microsoft Dynamics CRM
Citrix
Systemadministration
Microsoft SQL Server 2016/2017 Administration
SQL-Datenbanken

Werdegang

Berufserfahrung von Hidir Kurt

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021

    Teamleader IT

    Essity Operations Mannheim GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2021

    IT-Support Specialist

    Essity

    Server Support Active Directory Cirtrix XennApp Business Support Mill/Office IT Site Verantwortlicher Mannheim IT Support: 2nd level Support

  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2015 - Okt. 2018

    IT Support Analyst

    Essity

    Win 7 + Win 10 Clientinstallation sowie technischer Support Remote/ Vorort. diverser Softwaresupport, Tickethandling via Heat Software - Cosmos. Iphone und Ipad Einrichtung IOS Installation+ Konfiguration. Durchführung Hardware Rollouts sowie diverser Schulungen: Office 365 Installation sowie Support CAS -CRM B2C und auch Microsoft Dynamics CRM B2B

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2013 - Apr. 2015

    Backup Administrator

    Freudenberg Service KG

    Backup Administration, Softwareverteilung SCCM 2007, 1st + 2nd Level Support, Ticketbearbeitung mit Matrix. Software+ Clientinstallation, Durchführung von Rollouts (Drucker sowie Clients) Druckerinstallation sowie Anbindung an das LAN, WLAN

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

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