Hilke Hockmann

Angestellt, Front Office Manager, Robinson Club Quinta da Ria
Vila Nova De Cacela, Portugal

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ein Studium im Bereich Tourismus und Eventmanageme
Den sicheren Umgang mit MS-Office
Grundkenntnisse in SAP und MS Project
Teamfähigkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Selbstständigkeit
Fremdsprachen
Sicheren Umgang mit dem Reservierungssystem Protel
Fundierte Erfahrung am Front Office
Führungserfahrung
Sicherer Umgang mit MySeat Table Reservation
Stressbeständigkeit
Innere Ruhe
Einen kühlen Kopf in stressigen Situation
Sicheren Umgang mit großen An- und Abreisen

Werdegang

Berufserfahrung von Hilke Hockmann

  • Current 7 years and 9 months, since Sep 2018

    Front Office Manager

    Robinson Club Quinta da Ria

  • 7 months, Mar 2018 - Sep 2018

    Assistant Front Office Manager

    Robinson Club Quinta da Ria

  • 1 year and 4 months, Oct 2016 - Jan 2018

    Assistant Front Office Manager

    Robinson Club Esquinzo Playa

  • 2 months, Aug 2016 - Sep 2016

    Front Office Trainee

    Robinson Club Esquinzo Playa

  • 3 months, Jun 2016 - Aug 2016

    Front Office Trainee

    Robinson Club Schlanitzen Alm

  • 4 months, Mar 2016 - Jun 2016

    Front Office Trainee

    Robinson Club Esquinzo Playa

    Unterstützung des Front Office Managers Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit Durchlaufen von Abteilungen wie Housekeeping, Guest Relation und Incentives & Meetings um das Wissen zu erweitern und Neues dazuzulernen Einarbeitung in den Nachtdienst durch den Night Auditor

  • 8 months, Aug 2015 - Mar 2016

    Supervisor Front Office

    Robinson Club Esquinzo Playa

    Reibungsloser Check-In und Check-Out Unterstützung des Front Office Managers Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit Bearbeitung von Gästeanfragen nach deren Wünschen Verbuchung von zu zahlenden Hotelextraleistungen

  • 1 year and 1 month, Aug 2014 - Aug 2015

    Rezeptionistin

    Robinson Club Esquinzo Playa

    Reibungsloser Ablauf des Check-In und Check Outs Verbuchung von kostenpflichtigen Extraleistungen Bearbeitung von Gästeenanfragen nach deren Wünschen

  • 4 months, Jun 2013 - Sep 2013

    Assistenz der Geschäftsführung

    Dunas Hotels & Resorts

  • 2 months, Jul 2012 - Aug 2012

    Praktikantin F&B

    Aldiana Tunesien

  • 7 months, Feb 2011 - Aug 2011

    Lagerarbeiterin

    Weiling GmbH

    Kommissionierung von Waren Warenpflege und sonstige anfallende Lagertätigkeiten

Ausbildung von Hilke Hockmann

  • 6 months, Jan 2013 - Jun 2013

    Tourismus

    Universidad de Las Palmas de Gran Canaria

  • 2 years and 11 months, Sep 2011 - Jul 2014

    Tourismus & Event Management

    International School of Management

  • 1 year and 4 months, Sep 2009 - Dec 2010

    Öffentliches Management

    Fachhochschule Osnabrück

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

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