Hinner Wackenroder

Angestellt, Customer Relationship Manager, Volkswagen AG
Abschluss: Bachelor, Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer-Relationship-Management
Vertriebsleitung
Handelsmanagement
Digitale Transformation
Automobilbranche
Automotive Management
Automotive
Verkauf
Vertriebsstrategie
Vertriebserfahrung
Kundenbetreuung
CRM
Digitalisierung
Vertriebsmanagement
Einzelhandel
BWL
Marketing
Deutsch
Autohaus
Englische Sprache
Personalführung
Microsoft Word
Microsoft Excel
MS Office
Projektmanagement
Projekt
Handel
Handelsunternehmen
Führungserfahrung
Führungskompetenz
Kundenorientierung
Führung
Verantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Hinner Wackenroder

  • Current 3 years and 1 month, since May 2023

    Customer Relationship Manager

    Volkswagen AG

    Entwicklung von Customer Lifetime Cycle im Automobilumfeld Leadmanagement

  • 6 years and 10 months, Jul 2016 - Apr 2023

    Verkaufsleiter

    Volkswagen Automobile Hannover & Region

    Verkaufsleitung Volkswagen PKW und Nutzfahrzeuge Leitung der Sparte Neuwagen am Standort, um die kunden-, markt- und renditeorientierten Ziele zu erreichen Planen und Umsetzen der Zielsetzungen je Verkäufer in Übereinstimmung mit der Unternehmens- und Standort-Strategie inkl. Personalentwicklung Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Umsetzen des Marketingkonzeptes am Standort

  • 4 years and 4 months, Dec 2013 - Mar 2018

    Leiter Customer Relationship Management

    Volkswagen Automobile Hannover & Region

    Leitung CRM Leitung Call-Center zur Kundenzufriedenheitsbefragung und Telefonmarketing Aufbau einer CRM-Abteilung in einem Mehrfilialunternehmen (6 Autohäuser) Einführung und Weiterentwicklung eines CRM-Systems Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse mit digitaler Unterstützung Analyse und Optimierung der Kundenstammdaten Aufbereiten der Kundenstammdaten zur Ableitung zielgruppengerechter Marketingansprache Teilnahme an Expertenkonferenzen Projektleitung verschiedener spartenübergreifender Projekte

  • 1 year and 1 month, Nov 2012 - Nov 2013

    Verkaufsberater Volkswagen PKW

    Volkswagen Automobile Hannover & Region

    Vertrieb von Volkswagen PKW an Endkunden

  • 2 years and 10 months, Sep 2006 - Jun 2009

    Ausbildung zum Automobilkaufmann

    STERNPARTNER GmbH & Co. KG

Ausbildung von Hinner Wackenroder

  • 3 years and 2 months, Sep 2009 - Oct 2012

    Betriebswirtschaftslehre

    Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften

    Schwerpunkte: Automobilmarketing und –handel / Automobilwirtschaft und Beschaffung Bachelor Thesis: "Optimierung der systematischen Marktbearbeitung von Autohäusern im Neuwagengeschäft"

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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