Hoai Anh Nguyen
Bis 2022, Leiterin Change & Culture, GASAG-Gruppe
Berlin, Germany
Timeline
Professional experience for Hoai Anh Nguyen
7 months, Nov 2022 - May 2023
HR Generalist
GASAG AG
1 year and 3 months, Apr 2021 - Jun 2022
Mentoringprogramm (Aufbau und Management)
Netzwerk Chancen
1 year and 9 months, Oct 2017 - Jun 2019
Trainee Digitales Produktmanagement
GASAG AG
• Koordination und Betreuung der Friendly User Testphase für QIVICON • Betreuung von Kundenfeedback-Kanälen und Kundenkommunikation • Auswertung und Aufbereitung von Test- und Befragungsergebnissen • Interaktion mit relevanten Fachbereichen und Stakeholdern für die Integration des Benutzer-Feedbacks in die Produktentwicklung
• Unterstützung bei operativem Tagesgeschäft (KPI Reporting) • Verantwortungsübernahme für operative Kundenzufriedenheitsstudie in 40 After-Sales Märkten • Analysen für projekt-strategischer Wettbewerbsbenchmark zur Kundenzufriedenheit • Unterstützung bei weiteren Projekten: Trendforschung, Recherche, Teilnahme am Audi Twin Cup etc.
1 year, Oct 2013 - Sep 2014
Projektassistenz
Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH
• Unterstützung bei der Durchführung von Projekten und Studien mit dem Forschungsschwerpunkt Service- und Beratungsqualität • Assistenz bei Recherche und Studiendesign • Betreuung von Mystery Shoppern • Analyse quantitativer und qualitativer Daten • Erstellung von Präsentationen und Pressetexten
Educational background for Hoai Anh Nguyen
2 years and 6 months, Apr 2015 - Sep 2017
Human factors
TU Berlin
Vertiefungen: Usability, User Experience, Statistik, Automationspsychologie, Marketing, Cognitive Psychology, Projekt Management, Psychology of New Media, Organisationspsychologie
3 years, Oct 2011 - Sep 2014
Psychologie
Freie Universität Berlin
Vertiefungen: Sozialpsychologie, Statistik, Angewandte Psychologie (Organisationspsychologie, Arbeitspsychologie, Wirtschaftspsychologie), Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre, Neuromarketing
Languages
German
First language
English
Fluent
Russian
-
Vietnamesisch
-