Holger Doss

IT-Consultant

Fehlerbeseitigung bei der Erstellung von Produktschlüsseln im Auftragsmanagements. Prozessanalyse um die Fehlerquelle zu finden und zu beseitigen inclusive Umsetzung.

Umsetzung der Änderungen für die Phase zwei des Konfigurations- und Changemanagements. Durchführung der notwendigen Änderungen für die Phase zwei der ITIL 2010 Applikation der Bundesanstalt für Arbeit in Nürnberg.

Migrationsanalyse der Systemdaten von der Siemenseigenen Hardwareverwaltung auf Basis CMDB 1.0 nach CMDB 2.0. Durchführung der Migrationsanalyse und Selektion der benötigten Daten aus der CMDB 1.0 und Überführung der Datenbestände in die CMDB 2.0.

Weiterentwicklung der CMDB für das Configurations- und Changemanagements. Erstellung von Pflichtenheften und Umsetzung von Änderungen, inclusive Vorgehensweisen und Analysetools um Fehlerbeseitigung bei den Tests und bei den Supportaufträgen durchführen zu können.

Coaching und Unterstützung des Entwicklerteams in Mumbai für die Siemenseigene Entwicklung OSD. Coaching des Entwicklerteams in Mumbai in Bezug auf die Siemenseigene Entwicklung OSD und Unterstützung bei der Umsetzung von Änderungen, inclusive Vorgehensweisen und Analysetools um Fehlerbeseitigung bei den Tests und bei den Supportaufträgen durchführen zu können.

Schaffung einer einheitlichen Oberfläche für die Internationale Anwendung. Migration der Altapplikationen Asset-, Order-, und SLA-Management ARS 4.0 auf ARS 7.0, Anpassungen auf Unicodefähigkeit und Weboptimierung. Migration der bestehenden Applikationen von ARS 4.0/6.3 auf ARS 7.01 Patch 3, Anpassungen der Forms und Workflowelemente an die Anforderungen des ARS 7.01 und die Internationalen Prozesse und Überführung in die englische Sprache

Upgrade auf ARS 7.0 , CMDB 2.0 und des Asset Management 7.0. mit integrietem Software Asset Management. Anpassungen des ITSM Service Level Managements 7.0. Migration der bestehenden Applikationen von ARS 5.0/6.3 auf ARS 7.0.Erstellung der benötigten Crystal Reports.Anpassung der Schnittstellen zu externen Systemen.Anpassung der OOTB-Applikation an die Anforderungen der o2

Einführung der CMDB 1.1 und des Asset Management 6.0. Anbindung an die bestehenden Build Applikationen Incident, Problem, Change und User Request Management. Durchführung der von Workshops.Erstellung des FeinkonzeptesTechnische Projektleitung,Vertretung der Organisatorischen Projektleitung

Erweiterung und Konsolidierung des Projetes CHIC. Entwicklung im Bereich Change-, Konfigurations-, Inventorymanagements. Durchführung von Konzeptionserstellungen in einer Mehrserver Architektur und Schnittstellenbeschreibungen inclusive Entwicklung. Erstellung von benötigten Crystal Reports

Beratungstätigkeit zur Ermittlung des zukünftigen Problem- und Incidentmanagementsystems. Installation einer Testinstanz ARS 6.3 und ITSM Suite 6.0 , zu Demonstrationszwecken , Durchführung von Workshops um mit dem Kunden zusammen eine auf das Unternehmen zugeschnittene Lösung zu erarbeiten

Weiterentwicklung des bestehenden globalen Incident und Problemmanagementsystems, Qualitätssicherung der Spezifikationen, Entwicklung und Konzeption der Kundenspezifischen Erweiterungen im Bereich Zeitzonenunterstützung und Globales Routing.

Konsolidierung der fünf Mandantenrechner auf einem Basis-Rechner und Migration der Daten. Erstellung der Migrationsscripte auf SQL-Basis und Planung der Migration, Durchführung der notwendigen Änderungen am Workflow und Einführung der Multimandantenfähigkeit.

Neuentwicklung eines Change Management Systems Neuentwicklung eines Change Management Systems für die Vodafon D2 GmbH auf einem Sun Fire V880 Server unter Sun Solaris und Oracle 9i. Für den Midtier Server wird eine New Atlanta Servlet Engine eingesetzt. Die Applikation wurde so entwickelt und konzipiert, dass sie sowohl über den ARS-Client als auch als WEB-Applikation im vollen Funktionsumfang benutzt werden kann. Reporterstellung mit Crystal Reports 9.0 und einem Crystal Enterprise Server

Vorprojektierungsarbeiten für die Deutsche Telekom AG mit dem Ziel die unterschiedlichsten ARS-Anwendungen zu Konsolidieren und zu Modularisieren. Erstellung der Spezifikation der Modulbibliothek, Identifizierung der Module aus den vorhandenen ARS-Anwendungen, mit dem Ziel die unterschiedlichsten ARS-Anwendungen zu Konsolidieren und zu Modularisieren, um die generischen Module für ähnliche Projekte wieder verwendbar zu gestalten. Außerdem wurde ein Versionverwaltungsmanagement spezifiziert. Bei der Spezifi

Wartung und Pflege der Applikation mit ARS 4.03.00. Neuentwicklung der Help Desk Applikation mit ARS 5.01.00 mit den entsprechenden Anpassungen an die neuen Features, unter Einbeziehung der Kundenspezifischen Anforderungen in diesem Bereich inclusive der Migration der Daten. Beratung und Eignungsprüfung bei der Einführung von REMEDY Standardprodukten im IT-Bereich sowie Alternativvorschläge für eine Eigenentwicklung bzw. Festlegung der erforderlichen Anpassungen der Standardprodukte mit Aufwandsschätzunge

Beratung und Installation/Konfiguration AR Web und Remedy Web auf einem Netscape Enterprise Web Server, inclusive Änderungen im Workflow vom Remedy Helpdesk

Neuentwicklung eines Konzernweiten IT-Auftrags-/Beschaffungsmanagementsystems

Assistent der Einsatzsteuerung IT. Anwendung von MS-Access und SQL unter Windows. Erstellung einer graphischen Oberfläche für die interne Auftragsverwaltung/-steuerung Alleinveratwortlich für Design und Ausführung

Organisationsprogrammierer COBOL85 für Warenwirtschaftssysteme