Holger Huhle-Neumann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Huhle-Neumann
- Bis heute 3 Jahre, seit Mai 2022
Experte für Digitalisierung - Keynote Speaker & Impulsgeber
Huhle-Neumann Consulting & Solutions
Der selbstständige IT-Berater aus Neuss versteht es anhand praxisrelevanter Beispiele bildhaft und dabei unterhaltsam den Unternehmen den Nutzen der Digitalisierung zu vermitteln. Er ist Impulsgeber und treibt damit die Digitalisierung in Deutschland voran.
- Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2018
IT-Berater - Citrix Network & APP Security | Cloud-Computing | DevOps
Huhle-Neumann Consulting & Solutions
Beratung zu Themen: Citrix / Imperva / Virtual Desktop / Virtualisierung / DevOps / Network & Security / Kubernetes Expert / Vmware Expert / IOT Specialist - Citrix Netscaler, Citrix ADC, XenApp, XenDesktop, Virtual Desktop, Storefront, Workplace APP Interimsmanagement: Operations Manager/ ITIL Certified in IT Service Mgmt / PRINCE2
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2016 - Jan. 2018
Lead Escalation Engineer & Team Lead
Citrix Systems GmbH
· Leading a multinational team · Responsible for the review, qualification and ownership of complex enterprise level support calls · Perform in-depth analysis of memory dumps/network traces while developing troubleshooting - focused code / script knowledge. · Independently de-escalates/defuses complex customer situations · Acting as technical interface between the customer and 3rd Level Engineering / Product Development · Writing tools/scripts to assist in troubleshooting/support activities
- 3 Jahre und 10 Monate, Juli 2012 - Apr. 2016
Senior Escalation Engineer
Citrix Systems GmbH
- Technical Customer Relationship Manager für mindestens zwei Enterprise Kunden - Sichtung, Qualifizierung und Übernahme von komplexen Enterprise Level Support Calls - Analyse von Memory Dumps und Netzwerk-Traces - Troubleshooting im Programmcode - Technisches Interface zwischen Kunden und 3rd Level Engineering - Entwicklung von Tools zur Unterstützung des Troubleshootings bzw. der Support-Aktivitäten - Erstellung von Knowledge Base Dokumentation für alle gelösten Probleme
Ausbildung von Holger Huhle-Neumann
Elektrotechnik - Nachrichtentechnik
Fachschule für Technik Dresden
Nachrichten & Informationstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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