Holger Mietho
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Mietho
- Current 8 years and 6 months, since Dec 2017
Manager Steuerung
Servodata GmbH
• Überwachung des operativen Tagesgeschäftes bei 65 Mitarbeitern • Sicherstellung des Mitarbeiterbestandes in der Hotline • Erster Ansprechpartner bei fachlichen Fragen • Erstellung von monatlichen Reports für die Call Center Leitung • Dienstplanung • Monatliche Abrechnung der Zeitkonten für die Personalabteilung und für die Mitarbeiter • Erstellung von Handlungsanweisungen • Spitzenlastausgleich • Mitarbeit in Projekten
- 15 years, Jan 2003 - Dec 2017
Supervisor
Servodata GmbH
- 5 years and 2 months, Dec 2008 - Jan 2014
Qualitätsmanagmentbeauftragter
Servodata GmbH
Verantwortlich für die Erstzertifizierung und den Erhalt der Zertifikate nach PCI DSS und nach DIN EN 15838 ,Verantwortlich für die Weiterführung des Qualitätsstandards und den Erhalt der Zertifikate nach DIN ISO 9001:2008,Koordinierung der jährlichen externen Audits,Vorbereitung, Mitarbeit und eigenständige Durchführung von internen Audits, Erstellung von Handbüchern und des Qualitätsmanagementhandbuches der SERVODATA GmbH, erster Ansprechpartner der Leitung der SERVODATA
- 2 years and 9 months, Jun 2000 - Feb 2003
Costumer Care
Servodata GmbH
- 1 year and 4 months, Jan 1999 - Apr 2000
Callcenter-Agent
OgilvyOne
- 3 years and 7 months, Feb 1995 - Aug 1998
Geselle im Garten und Landschaftsbau
Schwarz Landschaftsbau
- 1 year and 1 month, Jan 1994 - Jan 1995
Weiterbildung
EURO Schulen
- 2 years and 11 months, Jan 1991 - Nov 1993
Geselle als Gärtner im Gemüsebau
Korrf Gemüsebau Krefeld
- 2 years and 5 months, Sep 1989 - Jan 1992
Ausbildung
VEG Champingnon Berlin
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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